大约有20,000项符合查询结果项。（搜索耗时：0.0255秒）
为您推荐： 书 民航服务礼仪 第2版 500强企业财务分析实务为经营管理服务第2版 500强企业财务分析实务 一切为经营管理服务第2版 title一本摄影书 第2版 全彩 title接待礼仪 第2版 面对面丛书 民航服务英语
-
-
大王书：红纱灯 第2部 轻装版
曹文轩著2008 年出版267 页ISBN：9787544803359“大王书”是曹文轩历时八年构思创作的最新多卷本长篇少年小说，是儿童文学中的长篇小说，是曹文轩迄今最为重要的作品，在内容题材和艺术形式上作了新的大胆探索与尝试。《红纱灯》是其中第二部。...
-
-
国际服务贸易 第2版
陈宪，程大中编著2008 年出版292 页ISBN：7542919644本书系《国际服务贸易——原理·政策·产业》一书的修订版，并已列入普通高等教育“十一五”国家级规划教材。本书在原书的基础上保持原理部分的相对稳定；在政策部分，根据有关体制和政策的变化修改和增加了相关...
-
-
服务市场营销 第2版
中国高等院校市场学研究会规划和组编2008 年出版286 页ISBN：9787810846394本书内容为：第一篇：服务营销与服务特征；第一章：服务业：服务营销的主体；第二章：服务特征与服务营销框架；第二篇：增强服务特征正面影响的营销维度；第三章：服务技巧化营销；第四章：服务关系化营销；第五章：......
-
全国空中乘务专业规划教材 民航地勤服务
黄建伟，郑巍编著2008 年出版264 页ISBN：9787563710805本书从航空旅客运输的狭义角度，将地勤服务的范围限定在航空公司、机场等相关企业为旅客提供的各种服务，如售票服务、通用服务、值机服务、行李服务、安检服务、联检服务、引导服务、特殊旅客运输、不正常旅客...
-
护理礼仪与人际沟通 第2版
高燕编著2008 年出版185 页ISBN：7040223112本书共分二篇，十五章，共40万字。重点介绍了护理礼仪和护理人际沟通的有关知识，同时期考虑到大多数高职青年学生涉世面窄和礼仪与人际交往知识不足的特点和需求，在各章节中也介绍了普通礼仪知识和相关人际交往技...
-
服务营销管理 第2版
陈祝平编2008 年出版241 页ISBN：7121060035本书第1版自2002年出版以来，受到学界和业界的广泛好评，被很多高校选为教材，并被中国市场学会选为中国市场总监业务资格考试指定教材。本次再版沿用了第1版的基本框架，即国际普遍采用的“服务质量5大差距模型”，...
-
服务营销与管理 基于战略的视角 第2版
（荷）汉斯·卡斯帕尔，（荷）皮艾特·V·赫尔希丁根，（澳）马克·加勃特著2008 年出版345 页ISBN：7115180342由Hans Kasper等人撰写的这本书，共分为三篇十二章，全书结构合理，主线清晰，观点也非常新颖，是一本非常好的服务营销管理专著。全书主要探讨了服务一般理论，包括服务在新经济中的重要意义以及服务营销发展的一般趋...