专业服务公司的管理

本书是作者最重要的代表作。也是专业服务公司管理这个领域中最重要的著作之一。对管理专业服务公司这个独特的主题，结合了作者多年对管理学的研究和从事咨询工作的实践经验，进行了全面的权威的阐述。抽象与具...

课程改革成果教材 饭店服务与管理 旅游服务与管理专业

本书是中等职业教育旅游服务与管理专业核心课程系列教材之一，依据《浙江省中等职业学校旅游服务与管理专业教学指导方案与课程标准》的基本要求编写而成。...

旅游文化 旅游服务与管理专业

导游语言技巧 旅游服务与管理专业

本书是中等职业教育旅游服务与管理专业配套教学用书。本书采取理论与案例分析和仿真实践相结合的形式，通过导游语言的概述、导游词的写作、导游讲解语言、导游交际语言、导游体态语言、导游语言风格、优秀导...

饭店管理概论 第2版 饭店服务与管理专业

本书是中等职业教育饭店服务与管理专业国家规划教材配套教学用书。本书系统地阐述了饭店管理的基本知识和基本理论，以及饭店管理的实务案例。共六章，主要内容包括：饭店概述，饭店组织与管理制度，前厅部、客房部、...

服务营销：服务价值链的卓越管理

上市公司危机管理 求解迫在眉睫的公司管理难题

本书吸取了国内外的最新研究成果，针对中国上市公司的实际情况，提出了比较系统的见解，有助于上市公司应对各种危机困境，全面提高上市公司的管理水平....

服务营销 服务价值链的卓越管理

本书采用了战略性的方法论述了服务营销问题。

拯救华尔街：长期管理管理公司的崛起与陨落

金融控股公司的公司治理、风险管理和监管

本书从国际化的视角论述了金融控股公司的公司治理、风险管理和监管，对金融业的风险监管进行了详细的论述，总结了国外的经验，并结合我国的实践论述了我国实施金融控股公司制度的可行性，并提出了相应的政策建议。...