《2010年医疗器械临床合理使用与安全管理专项检查活动方案》实施应用与医疗器械临床使用规范化管理及医疗服务质量监督专项检查实务全书 第4卷

《2010年医疗器械临床合理使用与安全管理专项检查活动方案》实施应用与医疗器械临床使用规范化管理及医疗服务质量监督专项检查实务全书 第1卷

《2010年医疗器械临床合理使用与安全管理专项检查活动方案》实施应用与医疗器械临床使用规范化管理及医疗服务质量监督专项检查实务全书 第2卷

《2010年医疗器械临床合理使用与安全管理专项检查活动方案》实施应用与医疗器械临床使用规范化管理及医疗服务质量监督专项检查实务全书 第3卷

服务质量、关系质量与顾客满意 模型、方法及应用

本书在现有研究的基础上，针对当前存在的问题，既注重研究的普适性，又注重对重点行业和特殊行业的关注。在拓展和完善服务质量管理及其影响机制研究的基础上，从服务交互的角度刻画客户服务过程。在选定的行业中进...

应用过程方法编制质量管理体系文件

本书首先介绍质量管理体系文件的编制，将文件编制活动视为过程，应用过程方法描述质量管理体系文件编制活动的要求，接着着重阐述了对过程方法概念的理解，及在编制本书文件案例时的应用，最后结合具体实例浙江三鼎实...

质量管理国际标准应用导论：解读2008版ISO 9001

CAD软件开发及技术应用标准汇编 质量保证卷

本书共收集截至2009年11月发布的现行有效的CAD软件开发和产品设计过程与质量保证有关的国家标准19项，标准化指导性技术文件2项。

现代临床护理质量与安全管理标准及示范

本书根据新颁布的护理质量标准，结合作者多年临床护理经验和护理管理工作经验，全面论述了临床护理组织体系建设、护理质量管理、护理质量考评机制、护理人力资源管理、护士岗位职责认定、护理管理制定制度、护...

建设工程质量问题的循证管理方法及其应用

本书详细介绍了著者近年来在建设工程项目质量管理方面的最新研究成果。全书共分八章，第一章是对国内外建设工程质量问题研究现状的阐述，第二章是对循证医学相关理论的介绍，第三章是以中国住宅工程质量为例，对中...