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民航乘务员2020
title民航概论 第4版全国空中乘务专业规划教材
民航
民航服务英语
民航旅客运输
民航地勤英语
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李永主编；江群副主编2011 年出版300 页ISBN：9787512800267
本书为高等院校空乘专业基础教材，其主要内容包括民用航空的概论、民航乘务的历史发展与职业要求。民航旅客运输基础知识、飞机的发明与发展以及国内、国际主要运输企业等。...
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俞涛主编2011 年出版218 页ISBN：9787512800274
本书为民航服务英语，内容包括预定与出票，机场办理登记手续，餐饮、医疗、提取行李、急救、转乘、海关、边防、检疫检查等。
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侯苏容主编2011 年出版129 页ISBN：7300141886
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林彦，郝勇，林苗编著2011 年出版260 页ISBN：9787302235729
本书共17章，讲述了飞机发展史、飞机的基本组成及其功能、飞行原理与飞行性能、飞机的最大业务载重量、实际业务载重量配算等内容。
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杨桂芹主编；许赟，王淑华副主编2011 年出版200 页ISBN：9787512800281
本书主要介绍民航客舱服务中的各个项目、程序、操作步骤、注意事项等，结合案例分析，对一线空乘人员有较大的指导与帮助。
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王春主编2011 年出版195 页ISBN：9787118073447
本书共分为10章，内容基本涵盖了目前民航货运企业工作各环节的内容，书中各章节的顺序是依据货运企业工作流程的先后次序编排的，较全面地反映了民航货运业一线专业员工的工作和任务。...
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盛美兰编2011 年出版204 页ISBN：9787512800304
本书从民航乘务员形象塑造、民航客舱服务礼仪模拟、民航地面服务礼仪模拟、民航服务人员面试指导四个模块入手，系统介绍了民航服务礼仪的相关内容，对乘务专业学员具有很强的实践指导作用。...
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马广玲，王春主编；慕琦副主编2011 年出版218 页ISBN：9787118073171
本书分三篇，共8个学习情景，主要内容包括民航运输概述、国内客票销售、电子客票、国内旅客运输业务处理、团队业务、民航特殊旅客运输业务、不正常航班及业务处理、国际旅客运输等。...
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刘得一，张兆宁，杨新湦编著2011 年出版368 页ISBN：9787512800441
本书是在我国民航事业快速发展、技术不断进步、由民航大国向民航强国转变的背景下，在《民航概论》和《民航概论（修订版）》的基础上所做的修改、补充和完善的一个新的版本。此书更贴近当前我国民航发展实际，体例...
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盛美兰，江群主编；周为民，梁秀荣副主编2011 年出版195 页ISBN：9787512800311
本书是介绍民航客机的常用设备和操作方法的教材类读物，同时增加了数种先进民航飞机的知识介绍，适合民航院校空乘专业类学生阅读和使用。...
