医患同心 医患沟通手册

本书第一章：人文关怀---实现医学的核心价值。第二章：与患者沟通究竟有多重要—语言胜于药物，成功案例及失败案例，大多数医疗纠纷源于沟通不畅，医患矛盾发生的原因。第三章：沟通是什么 沟通体现医生的自我修养，......

商务沟通与交流 第2版

无声语言与医患沟通

本书共分三篇十四章。第一篇基础篇：无声语言导论、无声语言与有声语言的比较、无声语言产生机理；第二篇专论篇：表情语言、手势语言、身势语言、仪表语言、行为语言、时空语言、物体语言；第三篇综合篇：关爱生命、...

管理沟通 第2版

管理沟通的主要内容：沟通的本质与核心；影响沟通有效性的因素；管理沟通策略与模式；内部沟通与团队沟通；外部沟通与跨文化沟通；基于语言的沟通；基于特定情境的沟通和管理沟通面临的挑战。...

产科医患沟通手册

本书以第三军医大学大坪医院产科医患沟通模板为蓝本进行编写，共分为三章。第一章阐述了孕早期、中期、晚期各种常见病医患沟通的有效方法；第二章为医患沟通病例分析，每一病例皆有详细的病情资料，沟通的经过、要...

医患沟通

本套教材以解决研究生科研和临床中实际遇到的问题为立足点，以“回顾、现状、展望为线索。基础课系列主要围绕研究生科研过程中，从最初的科研设计到最终论文发表的各个环节可能遇到的实际问题展开。临床课系列...

管理沟通 第2版

本书分管理沟通的理论与概念、组织沟通策略与沟通技能的提升与锻造等三大部分，共包括沟通概论、沟通理论、跨文化沟通、组织内部沟通策略、公共关系与危机管理、团队沟通、会议沟通与面谈、非语言沟通与倾听...

商务沟通 原理与技巧 第2版

本书共分为12章。前9章以原理和理论为主，适当兼顾理论和原理的应用，而后3章着重于基本沟通理论的应用和实务。本书适合从事相关研究工作的人员参考阅读。...

这样沟通最有效 第2版

本书从理论和实际出发，以身边的案例告诉读者如何提高沟通能力，并从场景、技巧、语言等多个方面介绍了如何聆听他人、面对面交流、听取并回答他人提出的问题，以及如何恰当地做出反馈、提出建议和解决冲突等切实...

医患沟通理论与实务

医患沟通学”课程，以人的共性与共同利益为出发点和归宿，研究影响诊疗伤病和医患关系的诸多因素，探索如何以沟通医患双方相关信息来优化诊疗伤病、改善医患关系，研究如何将心理和社会因素转化为积极有效的手段与...