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（美）迈克尔·博斯沃思著；贾鑫译2014 年出版250 页ISBN：9787300202068作者迈克·博斯沃思对于美国大公司当前的销售流程给出了深刻的洞见，他运用其多年来资深的行业经验，指出了销售人员应该如何突破市场困境，找到最佳解决方案。提供了系统的销售理论和操作技巧，无论是新手还是经验...
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搞定大客户 销售总监10亿订单实战胜经
吴志虎著2014 年出版260 页ISBN：9787508747378本书为一本企业销售管理著作，全书从大客户销售实战的角度分析了顶尖销售的成长路径，并根据大客户的销售特点，从大客户关注的角度，详细介绍了与客户建立信任的方法以及七种推动销售进展的实战方法；根据大客户采购...
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最给力的销售口才 瞬间赢得客户的100句销售妙语
杨雪著2014 年出版219 页ISBN：9787115350619本书通过10大方面，100句精炼金句帮读者提升口才。全书涵盖了销售过程的每一个环节，从销售准备、客户开发、约见技巧、上门拜访、维护关系、产品展示、异议处理、达成成交、及时回款、二次服务等10个角度为销...
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房地产销售成交实战 从培训课堂到销售案场的客户征战术
闵新闻编著2014 年出版348 页ISBN：9787513634939本书定位为如何让初级地产销售员快速成为销冠或晋升为销售高管的指导手册。其核心内容包括基础专业知识解析、楼盘销售全环节工作步骤分解、销售员心态训练和理念培养、销售员最常用的管理工具箱等，是一本既...
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顶级销售员内部核心课程 客户为王
苏山编著2014 年出版240 页ISBN：9787563940332本书是销售员内部核心课程的一本，全书以客户为王为主线，建议销售员学会建立规范的人际关系网，客户是一笔无形的财富，是销售人员通往财富与成功的必经之路，唯有自始至终都以客户为主体，才能用真实情感换来客户的.....
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销售微心理 巧妙攻破客户心理，实现高效成交
宋豫书编著2014 年出版236 页ISBN：9787115355614“攻城为下，攻心为上”，攻破人心亦可收复城池，做销售也如此。销售员一旦看清并攻破客户的心，就能控制销售局势，迅速赢得客户，实现高效成交，对销售员来说，掌握销售心理学，比熟稔各种销售技巧更重要，只有了解......
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增值销售 从价格战中突围用价值真正赢得客户
（美）汤姆·赖利著；林腾译2014 年出版271 页ISBN：9787300194486增值销售的销售者把自己与在以顾客为导向的环境中的那一揽子交易区分开来，以积极态度寻求各种途径来扩大、提高自己与顾客的一揽子交易。买家在购买时，实质上获得了三件东西：产品、供应商、销售者。增值销售人...
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我最想学的成交技巧 让客户无法拒绝的76个销售锦囊
王宝玲著2014 年出版248 页ISBN：9787115361349在销售中，销售员经常会遭遇客户拒绝，从被客户拒绝到被客户接受，是一个考验销售员销售能力的过程，这种能力只有精英销售员才能达到，是一种赢取客户认同、令客户无法拒绝的销售技能，也是每一个销售员最想学到的成.....
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日本知识密集服务业 基于客户导向的生存之道
佘硕著2014 年出版153 页ISBN：9787307132696本书梳理了以往的知识密集服务业及相关研究，对传统知识密集服务业的内涵与外延进行比较并结合我国现状，总结出我国知识密集服务业概念的动态性、营利性、高度客户导向、与制造业紧密联系的五大特征，指出现阶段...
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客户关系管理 销售的视角
姚飞编著2014 年出版239 页ISBN：9787111474746本书在内容编排上，每一章以引例、理论知识、穿插案例、销售演练和销售案例实训为主线。引例后设计1～2个开放性的问题，这些问题尽量贴近学生的生活体验，激发学习的兴趣。同时，引导学生带着问题学习接下来的理论知...