乘务

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  公共汽电车乘务员技能等级培训教材 2011年版

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  本社编；周志琦，李素丽，杨坤主编2011 年出版461 页ISBN：9787114090110

  本书是城市公共交通企业员工培训教材，本书分为初、中、高三个等级，包含基础知识，相关知识和基本业务能力等相关内容。

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  发电车乘务员

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  中华人民共和国劳动和社会保障部制定2007 年出版29 页ISBN：15113·2550

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  东风4型内燃机车乘务员

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  杨兆昆等编写2001 年出版354 页ISBN：711303957X

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  马克思主义哲学学习纲要问题解答 1986年9月5日第六届全国人民代表大会乘务委员第十七次会议通

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  贵阳市公安局编1986 年出版29 页

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  南京站石昆调车组祝宝清机车乘务组调车经验 山海关孙福佑调车组工作经验

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  1958 年出版34 页ISBN：15043·577

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  蒸汽机车空气制动机

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  机车乘务员统一教材编纂委员会编1955 年出版188 页

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  乘务人员形体训练

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  苏静主编；叶芸，郭宗娟副主编；李春成，王子，张晗，薛源，王晔参编2013 年出版94 页ISBN：9787111435365

  本书以培养应用型人才为目标，正确把握中等职业教育的定位，以“做中学、做中教”为理念，构建以实践能力为本位的教材体系，对民航服务人员形体训练作了较为全面的介绍。本书贴近实际工作的真实场景，内容注重能力培...

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  列车乘务实务

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  薛瑞菊主编；王萍副主编2016 年出版121 页ISBN：9787122272243

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  车辆乘务员

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  李原福主编2009 年出版353 页ISBN：9787113104795

  本书分为绪论、206型转向架、209型转向架、25K型快速客车新技术、CW-200K型转向架、25T型客车新技术、运用车辆故障处理方法及案例分析、运用客车综合知识等8个部分，是车辆乘务员的职业教育培训教材。...

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  民航乘务岗位技能实务 上 职业与服务

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  杨怡，宋春风，白文宇，杨岚编著2009 年出版167 页ISBN：9787506654258

  本书主要介绍了空中乘务员的服务要求与实践，包括民航基础知识、空中乘务员的职业道德、空中乘务员的岗位、空中乘务员的形象与要求、民航业的服务特征、餐食与酒水饮料、空中乘务员的职责及其工作流程等内容...

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  公交乘务员实用英语会话

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  赵丽，潘素玲主编2002 年出版142 页ISBN：7504536636

  窗口行业职业英语培训教材:本书围绕公交行业的服务项目，以情景对话的形式向读者提供了常用的英语会话。

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  空中乘务

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  李玉梅主编2004 年出版248 页ISBN：7801105923

  本书包括接待、准备登机、餐饮等乘务服务英语会话，介绍奥运背景知识、奥运英语等知识。

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  客运列车乘务安全

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  方晨编著2005 年出版115 页ISBN：7113061214

  客运列车乘务安全，是铁路客运安全非常重要的组成部分，它直接关系到旅客生命和财产的安全。本书不同于已出版的《列车员》、《旅客列车乘务安全读本》等书。这些图书主要侧重于列车、人身、财务、服务等安全，而...

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  发电车乘务员

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  《铁路职业技能鉴定实作演练丛书》编委会编2003 年出版103 页ISBN：7113051308

  本书以职业技能标准和鉴定规范为依据，详细讲解了发电车乘务员的作业标准和操作要求，列举了中级发电车乘务员操作技能实例18个，高级发电车乘务员操作技能实例13个，可供发电车乘务员练习、考试参考。...

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  电力机车乘务员

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  上海铁路局组织编写2004 年出版118 页ISBN：711305952X

  本书内容分岗位作业标准、“四新”知识和技能、非正常情况下应急处理、典型案例分析四个方面，适用于电力机车乘务员岗位。

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  机车乘务员实用手册

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  杨建军，李恪宜主编；李光伟，刘锐，蒋凌力副主编2006 年出版198 页ISBN：7811041855

  本书介绍了机车乘务员在乘务工作中应该做到的“五大规”，并详细论述了乘务员工作中询问、回答、何人做何事、如何做等乘务工作中的细节。...

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  发电车乘务员

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  上海铁路局组织编写2004 年出版97 页ISBN：7113059570

  本书内容分岗位作业标准、“四新”知识和技能、非正常情况下应急处理、典型案例分析四个方面，适用于旅客列车发电车乘务岗位。

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  发电车乘务员

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  杨晓林主编；谭结清等编写；铁道部劳动和卫生司，铁道部运输局编2005 年出版170 页ISBN：7113067832

  本书针对发电车乘务员鉴定考核的内容和形式编写，有知识要求练习题和技能要求演练题。知识要求练习题附有答案，技能要求演练题给出了操作要点。本书是各单位组织鉴定考核前培训和申请鉴定人员自学的必备书。...

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  铁路行车主要工种岗位基本功手册 机务 货车机车乘务员

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  陈书贤主编；郑州铁路局编2005 年出版74 页ISBN：7113062687

  本书包括货车检车员、货车轴承钳工等主要岗位工种。

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  公交职业道德与乘务礼仪规范

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  程东利主编2006 年出版275 页ISBN：7801895223

  本书是北京公交职工实施道德和文明礼仪培训用书。