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电话
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赢得客户的12个关键电话
张烜搏编著2005 年出版287 页ISBN:7115130566本书从四个方面阐述提高销售业绩的途径:与客户建立持久的信任关系的方法;电话销售人员的业绩来源;拥有机构客户的12个关键电话和针对个人消费者的电话销售技巧。...
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IP电话及其增值业务技术
杨昆等编著2002 年出版426 页ISBN:7115098549本书全面、系统地介绍了IP电话及其增值业务技术及应用。 本书共分为8章,还有两个附录。第1章介绍了IP电话技术的演进过程及目前国内外的发展现状以及目前存在的一些问题和相关的标准。第2章概要介绍...