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管理理论
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我国农产品质量安全管理理论与实践
牟少飞主编2012 年出版248 页ISBN：9787109168855本书总结了近年来我国农产品质量安全监管工作的进展和主要做法，分析了当前存在的突出问题和制约因素，实证研究了我国农户开展质量安全生产管理行为的影响因素，系统提出了加强和改进农产品质量安全监管工作的政...
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客户关系管理理论与应用
李志刚主编；马刚，刘金凤副主编；郭丰恺，彭易城，聂运洁等参编2012 年出版289 页ISBN：9787111365648本书全面、系统讲述了客户关系管理（CRM）的基本思想理论、实施方法、关键技术及实践应用。全书共11章，首先介绍了客户关系管理的基本知识、理论方法及战略；其次,从原理和实现的角度阐述了客户关系管理软件的功能...
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现代服务管理理论与实践 基于创新与质量的研究
王成慧著2010 年出版204 页ISBN：9787310036059本书共六章，总结了国内外服务管理研究的理论进展和研究框架，分别就服务的内涵与性质、服务管理的理论演进与基本框架、服务创新、服务质量管理、服务失误与服务补救、基于服务质量的大学生网络购物忠诚做了分...
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企业内容管理理论与实践
龚永罡，王晓庆著2012 年出版214 页ISBN：9787111395539本书全面介绍了企业内容管理的各种知识，透彻阐释了企业内容管理的基本概念。内容包括：企业内容管理的概念、构建理论模型、互操作性、体系结构和各种实例，而且全面分析企业对于内容管理的需求。...
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涉农供应链管理理论体系构建 国家级农业产业化重点龙头企业的供应链实践
张晟义著2012 年出版240 页ISBN：9787313087355本书在涉农供应链(ARSC)基础理论体系，以及涉农供应链管理(ARSCM)基本框架的构建基础上，重点梳理了ARSC研究领域“灌木丛生”的杂乱局面。在重建供应链基本划分准则的基础上，进而定义和提出涉农供应链的概念与...
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公共危机管理理论与实践
韩秀景著；赵晖丛书主编2012 年出版249 页ISBN：9787565103612本书论述和探讨了公共危机的理论资源、管理体系构建、管理应对策略、信息公开、媒体运用、非政府组织参与等问题。
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交通需求管理理论与方法
晏克非编著2012 年出版357 页ISBN：9787560848860本书阐明优化土地利用模式，优化交通出行行为，优化交通流的配置的交通规划与治理的理论和方法；内容包括交通需求管理理论背景与发展，需求与供给特性、供需均衡理论及其实施策略，优化交通结构的TDM方法，道路拥挤收...