客运服务

• 

  轨道交通客运服务训练教程

  查看PDF目录购买本书

  王慧晶主编；郭飞跃主审2011 年出版176 页ISBN：9787113135836

  本书从高职教学改革的实际出发，参考轨道交通行业相关的职业资格标准，分析轨道交通类专业的岗位工作过程，提炼出工作过程的技能点和知识点，设计各项技能训练项目，将相关技术理论知识与技能训练项目相集成后编写而...

• 

  出租汽车客运服务质量管理理论与实践

  查看PDF目录购买本书

  姚志刚，袁球明著2012 年出版269 页ISBN：9787513602624

  本书重点对国内外出租汽车客运政府管理发展趋势分析研究等。

• 

  民航客运服务会话 中英对照

  查看PDF目录购买本书

  周石田编著1995 年出版294 页ISBN：7801100131

• 

  城市轨道交通客运服务英语

  查看PDF目录购买本书

  徐胜南主编；朱先威，任义娥副主编；王春玲主审2015 年出版146 页ISBN：9787114122224

  书中精心设计了地铁术语ABC篇、地铁客运服务篇和地铁特殊服务演练篇三个模块，共20个教学单元。每一个单元内容精炼、采用了大量的图片，图文并茂，尽力为学生提供生动形象的教学资料，以便激发学生的学习兴趣本着...

• 

  铁路客运服务礼仪 第2版

  查看PDF目录购买本书

  崔鸿嵘主编；李明佳，王晶晶副主编；王越主审2016 年出版160 页ISBN：9787113214630

  本书的编写原则是“以职业能力为本位，以就业为导向，体现教学内容的先进性和前瞻性，体现教学组织的科学性和灵活性”。书中涵盖了社交礼仪的基础理论知识、铁路车站礼仪、铁路列车乘务礼仪、铁路客运人员职业道...