手册
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五星级服务 客户忠诚度实操手册
（美）因基莱里著2014 年出版152 页ISBN：9787510065569本书披露了提供在线和线下客户服务的秘诀。书中所述的预期式客户服务方式，发源于丽思卡尔顿酒店和绿洲唱片公司，并成功地应用于各个领域不同规模的组织。豪华酒店、银行、律师事务所、餐馆、旅行社、会议中心...
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iOS 6核心开发手册 第4版
（美）萨顿著；陈宗斌译2013 年出版490 页ISBN：9787115328762本书通过源自真实世界的案例和代码解决方案讲解了iPhone和iPad应用开发过程中用到的所有知识，其内容涵盖了iPhone、iPad应用开发的核心技术要点，及iOS开发在真实商业开发中所需要的所有主题。...
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完全掌握CATIA V5-6 R2013超级手册
乔建军等编著2014 年出版528 页ISBN：9787111446712本书以CATIA V5-6中文版软件为操作基础，结合典型范例循序渐进地介绍了该软件的功能和实战应用知识。全书内容包括：初识CATIA V5-6、创建草绘界面、线框与曲面的绘制及特征编辑、自由曲面的绘制编辑及分析、实...
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ETF投资手册 第2版
（美）加里·加斯泰尼奥著；季田牛译2014 年出版346 页ISBN：9787508635644当前热议的一些ETF主题，包括：（1）主动管理和非透明交易所交易基金。（2）可以消除大部分交易对手信用风险的类似于非透明交易所交易票据的证券结构。（3）减少交易所交易产品的交易成本的方法。介绍了有关杠杆ETF、货币...
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世界卫生组织烟草税管理技术手册
世界卫生组织著；郑榕，高松译2012 年出版135 页ISBN：9787509533383本技术手册意图为读者，尤其是财政部的政策制定者提供一套能够有效推行的烟草税技术指导。这本手册介绍了烟草税的各种类型，分析了各个税种的优点和缺点，并总结了这些税种在征收管理中遇到的技术问题及政治障碍...
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自助催眠手册 轻松应对负能量
蔡丹妮著2014 年出版182 页ISBN：9787501994434大众心理学读物，从自助催眠的角度，告诉读者如何用催眠的心理学方法，自己给自己催眠，从而有效调节焦虑、紧张、失眠、抑郁等常见心理、情绪问题，告别负能量，让身心得到调养。本书广泛结合了国内外心理学相关理论，语...
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佳能单反相机完全手册
（英）克里斯·乔治编；孙扬译2013 年出版214 页ISBN：9787805015729本书将向读者介绍佳能单反相机的一切。佳能是世界著名的数码单反相机品牌，旗下的相机型号既有适合摄影初学者的，也可以满足要求苛刻的专业摄影师的需求。单反相机最大的优点是让使用者切切实实地创意拍照，让照...
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方寸指间 移动设计实战手册
无线工坊著2014 年出版114 页ISBN：9787121223976在移动互联网的热潮下，越来越多从事Web产品的设计师会接到移动端产品的设计需求。同时，我们碰到的项目一般都是时间短、任务重，如何快速地领会移动设计要点对很多设计师来说至关重要。手册将直切移动产品设计...
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Nikon D600完全摄影手册
第一视觉摄像机构编著2013 年出版188 页ISBN：9787302326847本书针对初、中级摄影爱好者的需求编写，以全面、详尽的数码单反摄影理论知识与丰富实用的拍摄技巧和经验贯穿全书。从数码单反相机及其附件的操作方法到器材养护，从经典用光及构图手法到风光、人像、纪实等各...
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MBA管理学基础手册
GLOBIS商学院著；顾彼思中国译2014 年出版322 页ISBN：9787313107176本书共7章，包括企业战略、市场营销、会计、金融、人员与组织、IT、博弈论，涵盖了企业管理人员在经营管理企业中需要了解和熟悉运用的7大方面。本书基础性较强，通俗易懂，即使没有管理经验的人也可以轻松阅读，管理...
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晶体生长手册 第2册 熔体法晶体生长技术 英文
（美）德哈纳拉等主编2013 年出版354 页ISBN：9787560338675本书作者是新罕布什尔州（美国）一家发展可再生能源公司（ARC Energy）晶体生长技术方面的主管，研究重点是LED照明应用的大尺寸蓝宝石晶体生长和特性以及相关晶体生长炉的发展。他从班加罗尔的印度科学院获得博士学...