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咨询服务
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数字参考咨询服务的质量评价
（美）C.R.麦克卢尔 R.D.兰克斯 M.格罗斯 B.查奥特克-德夫林著；卢海燕 王磊译2007 年出版182 页ISBN：9787501335466本书主要讨论如何对图书馆的数字参考咨询服务进行评价。作者推荐了多种不同的评价方法、统计数据和办法，每一种办法分定义、基本原理、数据收集步骤、问题与思考四部分作详细讲解。...
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高校人才评价咨询服务的探索与实践
刘姝编著2018 年出版183 页ISBN：9787521000641本书在介绍人才评价咨询服务的概念、意义和发展现状的基础上，详细论述了人才评价咨询需求分析，人才竞争力指标的选择，人才竞争力评价模型的构建，人才评价咨询服务模型的构建以及北京大学图书馆开展人才评价服务...
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数字参考咨询服务初探
李昭醇主编2004 年出版279 页ISBN：7501324476本书为数字参考咨询服务方面的论文集。内容涉及：数字参考咨询信息源的组织与利用；数字参考服务的基本方法与技巧；数字参考咨询服务的业务规范和质量标准；数字参考咨询服务的管理等。其中有许多是实践经验的总结...
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核心测试过程 计划、准备、执行和完善
（美）Rex Black著；李华飚译（Rex Black咨询服务公司）2007 年出版392 页ISBN：7508346874在当今快速发展的环境中，软件测试过程扮演着越来越重要的角色。虽然敏捷方法学解决了公司要快速开发出产品的需求，但测试过程同样满足了一个重要的需求——得到正确的产品。在这本新书中，Rex Black凭借他自己...
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