销售的六项精进PDF电子书下载

No.1 瞄准星：找对客户说对话 1

一 看不准客户销售犹如大海捞针 2

每个客户都有自己的“面相” 2

客户个性是销售“命门” 4

洞悉客户规律“猎狗”帮你找客户 7

最好的东西卖给最适合的人 10

课后思考 12

二 路正才能走得顺，找对“准客户” 13

握住伪客户的“尾巴” 13

微博寻人跟上销售步伐 15

“老乡”帮你结交好人缘 18

定期筛选，不是所有人都叫“准客户” 20

课后思考 22

三 说对话比说好话更重要 23

像追求恋人那样主动出击 23

句号说成问号，吸引注意很关键 26

把平淡的陈述变成一种“诱惑” 28

每一句话都带出客户的“心里话” 31

课后思考 33

精进之道：最会说话的原一平找到最好的客户 34

No.2 防雷区：小心谨慎不中招 36

一 销售前方处处有“地雷” 37

高估产品客户不买账 37

过于自信，客户将价格一压再压 39

“没想到”让你一再“触雷” 41

怎么介绍都没有对方产品好？ 44

课后思考 46

二 客户如此多疑，凭啥一路通关 47

找证人，中立立场来说话 47

提前预知“雷区”在哪里 49

有耐心才不会疲于奔命去“救火” 52

粗心大意可能满盘皆输 54

课后思考 56

三 认清雷区，煮熟的鸭子不再飞走 57

身陷雷区不自知很可怕 57

不急不躁，放慢销售的脚步 60

小心背后的眼睛 62

准确判断，加速越过雷区 65

课后思考 67

精进之道：最谨慎的企业家稻盛和夫 68

No.3 扩人脉：人情练达即销售 70

一 没有关系，休想成交 71

“握手”还是“拥抱”有讲究 71

关系越强大，销售越成功 73

新销售时代，客户不仅关注卖点 75

有甜头才想吃正餐 78

课后思考 80

二 搭建人脉桥：和客户一起“动起来” 81

互动是最好的“热身工作” 81

每周10条温情短信的魔力 83

新老客户一起联谊 86

站在最前沿了解招标投标 88

课后思考 91

三 让客户对你忠心不二，与对手说再见！ 91

试着做客户的“铁哥儿们” 91

主动维护，提供最贴心的服务 94

客户的意见是最好的“口碑” 96

引爆利润的客户满意度 99

课后思考 101

精进之道：把客户做到每家每户的乔·吉拉德 102

No.4 控局术：成交时间由你掌握 104

一 客户是玩牌人，但你是控局者 105

别让气场一开始就弱下来 105

成交时间控制权不应落在客户手里 107

投石问路打开客户心窗 110

能否抢占先机影响成交结果 112

课后思考 114

二 最高效的沟通成就控局赢家 115

营造合适的沟通气氛，节约成交时间 115

知己知彼，不一味扮“主动” 117

找到客户“软肋”收放自如 119

识破客户谎言，做谈判专家 122

课后思考 124

三 成交其实只在一瞬间 125

把握商机，以快制慢、以动制静 125

效率没有最高只有更高 127

别让你的“长篇大论”难听懂 130

成交信号来临时停止“唠叨” 132

课后思考 134

精进之道：弗兰克·贝特格的时间法则 135

No.5 进攻战：让客户主动妥协 137

一 拒绝面前依旧“搞定”客户 138

绕开客户“市场不景气”的话题 138

大客户比谁都怕风险 140

价高也要让小客户觉得“值得买” 143

不必在意客户“没有钱” 145

课后思考 148

二 势头不对也要“大”、“小”订单通吃 148

弱化客户异议，拾回好心情 148

见机行事应对“消极”老客户 151

次要问题不妨让步 154

偶尔让客户矛盾一下 156

课后思考 158

三 借力使力才能来者不拒 159

摇身变专家，自己发力赢得信任 159

让中间人助你一臂之力 162

借力“品牌”效应，顺利吃掉大单 164

利用影响力，迅速吃掉小单 166

课后思考 168

精进之道：柴田和子征服所有客户的秘密 169

No.6 滚雪球：业绩翻倍做精英 171

一 没有越滚越小的雪球，只有无业绩的销售 172

市场不好不是理由 172

成功是可以复制的 174

业绩是精英销售的底线 177

“推”、“拖”、“怨”赶走业绩雪球 179

课后思考 181

二 滚雪球是有规律的，不是简单游戏 182

雪球“上山”与“下山” 182

和向上的雪球一起度过“瓶颈期” 184

别让雪球融化，再微小的利益也是业绩 187

上山容易下山难，防止雪球被“埋葬” 189

课后思考 191

三 业绩翻倍终极密码，体验最精进销售 192

差旅不忘给“恋人”带小礼物 192

重视客户身边的“小人物” 195

建立“老客户俱乐部” 197

适时地免费，赢得长期利益 199

课后思考 202

精进之道：拉里·埃里森的巅峰销售 202

后记 204