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康体服务 酒店服务与管理专业适用
左剑主编2011 年出版187 页ISBN：9787304052713本书结合国家职业标准的要求进行编写，本书主要讲授康体服务的基本知识与技能及康体服务的基本理论与方法。康体服务目标和康体业的发展趋势及适应行业发展与职业变化的基本能力。...
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高校学生事务管理规范与服务标准
王林清，马彦周，张建和主编2014 年出版392 页ISBN：9787503448126本书根据高校学生事务管理的特性，从实践视角分内容体系、质量保障体系和作业流程体系三个部分进行阐述。简要介绍了学生事务管理的相关概念与内涵及其内容的细分与搌布；导入ISO9001质量管理体系，构建了学生事...
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职业技能鉴定国家题库考试复习指导丛书 客房服务员 高级
白鸿志主编；劳动和社会保障部培训就业司，劳动和社会保障部职业技能鉴定中心编2002 年出版110 页ISBN：7563616241 -
精心育人 服务成长 百篇福建省大学生思想政治教育精细化辅导优秀工作案例汇编
中共福建省委教育工委宣传部编2012 年出版492 页ISBN：9787561542095本书汇集福建省高校辅导员优秀工作案例近百篇，分为思想教育类、指导服务类、事务管理类、突发个案类、情感人际类、心理辅导类等。
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中小学学业质量保障体系研究 精细化管理体系构建与研究型教师团队培育
李哲民主编2015 年出版225 页ISBN：9787548608844本书围绕提高我国中小学教学质量展开论述。总结了一所学校如何在师资、生源不佳的基础上，通过全校师生的努力，实现教学质量的提升，培养出好的学生。这是具有普遍意义的教改经验，是我们今天需要的改革探索。...
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电子商务在旅游酒店业、会展服务业的应用
易建秋，罗娟，任磊主编2014 年出版237 页ISBN：9787564329945本书对电子商务在旅游酒店业、会展服务业中的应用现状、优势、解决方案、发展过程中存在的问题进行了研究,对其可能出现的发展趋势进行了讨论。主要内容包括：电子商务在旅游酒店业、会展服务业中的需求，电子...