服务力 创造价值的关键力量

本书列举大量事例以说明服务对公司、对员工的作用，希冀企业能意识到服务是看不见的“上商品，蕴藏着无限的商机，本书旨在帮助企业指导员工做好服务工作，提升服务的水平，提升服务的水平，使服务真正成为企业的劳动.....

迭代力 构筑未来商业的内在力量

本书是针对行业变革环境下提出的管理理论，是新商业环境下的全新管理方法论，也是企业应对复杂商业环境的实操方法。作者描绘了当下商业时代的种种变化与机遇，并提出了应对变化与机遇的方法论——赋能企业和个人...

企业成长力书架 简单 化繁为简的力量

职场工作如何化繁为简，不单单只是简化工作的内容，而是对事务的取舍、处理的秩序以及行事的理念。这是一种工作的智慧，对工作方法与原则的极致诠释。全书详细地将不同的工作角色，不同的工作问题分门别类地呈现在...

商业物业销售力全攻略 国内第一本权威性商业物业策划实战全案

推销最乐 一本关于概念、机会与不断创新的书

相关力 改变思想和行为并保持领先的力量

在这个多渠道的世界，人们的注意力周期大幅缩短，并且拥有越来越多的选择余地，建立相关性变得越来越困难，同时也变得越来越重要。相关性经常被人们所忽视，当然其重要性也必定会被低估。而如今，在我们所居住的这个.....

推销心理操纵力 一切目的是为了成交

本书阐述了推销过程中的心理作用。主要内容有：推销员的心理领悟，透视顾客的消费心理，推销是一场心理较量，推销的关键是沟通等。

中国城市大角力 第一本关于中国城市情感的著作

本书以翔实数据和资料，客观分析处于改革开放后不同侧面诸多城市的真实情况。

网络大震荡 迄今惟一一本关于中国网络企业成败的MBA式教案

本书主要内容包括：新浪：在没有航标的河流上；网易：浪花淘尽数字英雄泪；搜狐：中国互联网泡沫神话；易趣：网络的明天是否还有乐趣等。...

旅游产品设计与经营 一本关于游人·游客·旅游者的书

本书从一个旅游产品设计者和经营者的新视角，探索出一套具有中国特色的旅游产品的基本理论，并把旅游产品的特征，用一系列量化的指标表示出来。...