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拥抱你的客户 惊人业绩来自量身定做的销售与服务
（美）杰克·米切尔著2010 年出版214 页ISBN：9787229014445本书揭示了看似简单却能出奇制胜的“拥抱顾客”理念，让读者学会后能与顾客发展长期关系并培养顾客忠诚度，从而让企业获得真正卓越的绩效和利润。...
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拥抱变化 社交网络时代的企业转型之道
（美）卡特著；侯德杰著2013 年出版256 页ISBN：9787115307989社交网络以及网络上的各个好友就像空气一样无处不在，在需要的时候，你的这些网络人际关系会随时随地出现在你面前。反过来，如果你要发展你的业务，你也需要表现得跟空气一样，无论在何时何地，只要是你的客户、你的.....
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中国“三化”发展的内在关系与协调性研究
赵颖智著2015 年出版187 页ISBN：9787216084628本书从现代化进程中工业化、城镇化和农业现代化发展的阶段和相互关系入手，对“三化”发展阶段进行划分。以农业和农村为中心，分析我国“三化”发展的相互影响，通过构建农业-工业-城镇复合系统（AIUCS）来测算相互...
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企业变革的内在动力 社会转型中的企业劳动关系分析
冯喜良著2012 年出版192 页ISBN：9787500853350社会成员的欲求是社会持续变革和发展的内在动力。在中国改革开放的社会变革中，企业作为社会结构中的主要组成部分也发生了巨大变化。企业变革的动力何在，组织内部成员的需求如何影响组织的变革、是否是组织变...
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品牌 让相遇难以忘怀 如何创建品牌与消费者之间强大的亲密型关系
（美）蒂姆·哈洛伦著；唐文龙译2017 年出版237 页ISBN：9787509646946本书系统地论述了如何创建品牌—消费者之间强大的亲密性关系，而更重要的是，作者采用了一种别具一格的写作思路，用“恋爱关系”的全新视角来看待与考量品牌—消费者关系的创建与经营，以品牌创意为主线，为我们勾勒...
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用人之道 你的员工你该怎么用
郑一群编著2014 年出版263 页ISBN：9787535780751本书从实际出发，结合大量鲜活案例，从不同方面将识人、用人、管人、育人、留人的一般规律和知识，以及实际的操作方法和应该注意的问题做了深入浅出的分析和讲解，是一本集知识性、实用性和科学性为一体的管理智慧...
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与客户亲密接触 通过客户关系管理实现品牌价值最大化
保罗·唐波拉尔（Paul Temporal），（英）马丁·特鲁特（Martin Trott）著；汪开虎译2002 年出版198 页ISBN：7313031017消费品市场千变万化，连最稳定的客房关系也会动摇。那么，您如何才能使客户对您保持忠诚呢？您如何提高市场份额并增加品牌价值呢？答案就在这里。保罗·唐波拉尔和马丁·特鲁特两位专家凭借其丰富的国际经验向您揭...