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打造口碑的160个营销手法
张德华编著2012 年出版230 页ISBN：9787560975337本书以生动的语言向读者介绍了目前具有代表性的各种个性小店的经营方法和特色，结合着真实的案例展示了打造小店口碑的200种营销策略。
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口碑资本 一流品牌的八大引擎
（美）西斯维特，（美）巴宾斯基，（美）阿尔普著2010 年出版179 页ISBN：9787302240099本书作者从他们多年的实践经验以及众多世界一流品牌的观察当中发现，要想打造出具有极佳口碑的一流品牌，就得从八个方面下功夫。他们把这八个方面称为口碑资本的八具引擎。...
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网络口碑的形成、传播与影响机制研究
黄敏学，王峰著2011 年出版316 页ISBN：9787307084957本书从网络口碑的形成机制、传播机制、影响机制以及对新产品扩散的影响等四个方面来系统探究网络口碑的作用机制，试图回答互联网时代企业如何实施有效的口碑营销。...
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口碑 引爆网络狂欢效应的锦囊妙计
（美）DavidMeermanScott著2010 年出版180 页ISBN：9787115236265本书主旨在于教授大家WEB 2.0营销简单实用的技巧，从而营造出“网络狂欢效应”。内容涵盖博客营销、SNS营销、病毒式营销等各个方面，使理论创新与实际操作相结合，借助口碑的力量来宣传和推广自己的产品及服务。...
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