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《中华人民共和国消费者权益保护法》释义
许江主编1994 年出版242 页ISBN：7305026247《消费者权益保护法》共8章55条，它以消费者为本们，以保护消费者利益为核心，对消费者的权利、经营者的义务、国家对消费者合法权益的保护等问题作了全面的系统的专门规定。...
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服务行销高手101 呵护一生忠诚的消费者
张永诚著2002 年出版203 页ISBN：750642116X服务行销的核心目的是“引诱”顾客重复购买，使其成为您公司的“忠诚一生”的顾客。本书用100个案例反复告诫我们：服务，永远不够。您要成为第101名服务行销高手，就必须融会贯通该书所告诉您的服务理念和行为方式...
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品类 基于13亿消费者心智研究的13条品类定律
唐十三，谭大千，郝启东著2007 年出版275 页ISBN：7801975588本书从企业中层管理、企业文化、人事管理三个方面阐述了现代企业管理的几大核心问题。
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中华人民共和国消费者权益保护法 案例注释版
《法律法规案例注释版系列》编写组编著2009 年出版132 页ISBN：9787509314142本书以法条条文为主线，用案例注释法条，同时附相关规定，给读者提供一系列的相关法律问题，以便于查找和解决问题。
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中华人民共和国消费者权益保护法注释本
法律出版社法规中心编2006 年出版98 页ISBN：7503664053本书针对普通大众，是原法律单行本的升级版。除收录完整的带条旨的法律条文，还针对百姓关注的重点法条进行解读，并在相关条文下附注关联法规索引、案例索引。...
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