导游实务

本书共分为4部分，15个项目：认识导游人员、认识导游工作、接团服务要做好哪些准备、如何做好迎接服务、如何提供入店服务、如何核对商定日程、如何提供参观游览服务、如何提供送站服务、如何做好善后工作、导...

导游业务 资格考试

英语导游考试翻译练习

导游实务

本书以认知导游职业为起点，以规范导游服务为过程，以提升导游技能为目的，符合人才培养的层次性要求。其采用“理论+实训”的模块化项目体系，通过岗位任务分析，以任务驱动式的教学模式，更贴近旅游团的实际操作特......

导游实务应试一本全

本书针对全国导游资格考试的学生而编写，包括知识点汇聚、章节习题、模拟题三块。主要内容包括导游基础知识、导游程序实务、技能方法及旅游常识等。指导考试，使用方便。...

导游基础 理论·实务·案例·实训

本书共分八章，包括中国历史文化、中国民族民俗风情、中国四大宗教、中国旅游地理、中国古代建筑、中国古典园林、中国饮食文化、中国风物特产等。...

导游实务

本书重点阐述了导游员必须具备的基本理论和职业技能，注重配合以实践教学为基础，以能力培养为中心的教学思想和课证融合的教学模式。本书主要包括：导游服务、导游员、导游服务程序、导游带团技能、常见问题与事...

山东高校社会服务能力研究

观光导游与领队 理论与实务 第6版

导游部操作实务

本书介绍了旅行社导游部的基本工作情况和操作实务。主要包括：导游工作实务、导游方法和技巧、导游语言艺术和讲解方法、最新实地导游语言运用36妙法、导游法律法规知识、导游中常见和特殊问题及事故的预防处...