实用医患沟通技巧

本书作者正视于当前医疗纠纷常有发生的现状、立足于医疗卫生事业和谐健康发展的需要，以通俗明快、言简意赅的语言，较全面阐述了医患沟通的重要性、必要性和医务人员与患者沟通的必备技能要求，详细介绍了医患沟...

护理沟通技巧

该书是国外护理学院推荐用书。围绕护士临床工作中的沟通问题进行设计，以实践为核心，通过案例分析、情景介绍、理论背景知识诠释、通过案例提出解决方案、练习等多个环节，将护理人际沟通的基本理论、基本知识有...

电脑高效办公应用技巧500招

本书全面系统介绍了WINDOWS XP ，WORD 2007方面的知识。

一开口就拿订单 12天掌握成功销售的96个口才技巧

会说话的销售人员，不仅能打开谈判局面，给客户留下好印象，还能够挖掘出客户的真实需求，令客户无法拒绝。为了让销售人员不再因为沟通问题而失去客户，本书精选了96个销售口才技巧，包括了需要培养的口才能力，需要......

商务谈判与沟通 理论、技巧、实务 双色版

本书系统阐述了商务谈判活动的原理、方法、策略和技巧，全书共分9章，包括：商务谈判概述、商务谈判组织与管理、商务谈判的筹划与准备、商务谈判策略、商务谈判思维与沟通、推销活动中的谈判技巧、国际商务谈判...

Excel高效办公应用与技巧详解

本书是一本系统全面的、应用与技巧并驾齐驱的实用图书。

跟说客学艺 沟通技巧八堂课

本书以美国职业说客为研究对象，搜集了从总统到说客的大量素材，以高效率的人际交流沟通为研究目标，结合了现实需求，提出了“导入”、“道具”、“火候”等新概念。作者深度听取近千次业务会谈，记录了大量成功沟通...

沟通技巧

本书将知识性、实用性、指导性和可训练性相结合，遵循由易到难、循序渐进和易教、易学、易练的两大原则，对沟通技巧进行了较全面的阐述。主要内容包括沟通概述、沟通的原则和要求、有声语言沟通技巧、文字语言...

社交礼仪与沟通技巧

本书系统论述了礼仪的含义、原则和作用，详细介绍了人们在社交活动中应了解和掌握的形象礼仪、交际礼仪、职场礼仪、沟通礼仪四种礼仪的基本知识与基本技能。另外，还特别设置了一个礼仪考核项目。本书内容丰富...

专家与成功养殖者共谈 现代高效生猪养殖实战方案