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再造医疗 向最好的医院学管理 实践篇
（美）詹姆斯·钱皮，（美）哈里·格林斯潘著；张丹，商国印，金敬红等译2013 年出版169 页ISBN：9787111404651医疗改革对于各个国家来说其进行过程都充满了曲折。中国的医疗机构在当前形势下如何作为，不妨借它山之石。美国著名管理和企业思想家詹姆斯·钱皮和医学博士哈里·格林斯潘运用重组理论，在多家医院和医疗机构...
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从医院删除患者付费的脚步 浙江省中西医结合医院优化患者服务流程范例
何革，苗涛，石仕元，邓旻，孔灿红，胡顺福主编2014 年出版269 页ISBN：9787502396411患者就诊消耗精力体力在医院奔波，约有45%的脚步不是为了诊疗，而是为了配合医院收钱。如何运用IT技术将患者所有付费环节全部压缩到诊疗环节中自动自然完成，消除就诊流程中孤立付费环节，从医院删除患者付费的脚...
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流程与战略协同最佳实践
刘凤军著2015 年出版248 页ISBN：9787513005395本书旨在引导大家正确地定位流程，通过作者多年的实战经验介绍和案例分享，手把手地教会读者搭建战略导向的流程管理体系，将流程与战略协同，有效地解决企业面临的战略无法落地、流程功效低、流程建设失去动力等常...
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现代流通企业信息系统分析与业务流程优化
刘东升著2004 年出版443 页ISBN：7030119150本书是云南省成人高等教育统编教材。全书内容特点为：1. 在选题上兼顾古今中外；2. 提供讨论题纲，增强学习互动性；3. 增加欧美文学概述，使文学史线索更完整；4. 提供相应参与篇目；5. 配备相应规范试题。...
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精益医院 世界最佳医院管理实践 原书第2版
（美）格雷班著；张国萍等译2014 年出版288 页ISBN：9787111450702中国正面临医疗组织改革与体制多元化的新趋势，不仅需要战略层面的制度和政策设计，更需要优秀的运行模式、制度操作及流程运作。本书即是关于医院流程管理的先进理念和实践经验的手册。书中通过采用“精益”管...
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审计流程 原理、实践与案例
（英）伊恩·格雷（Lain Gray），（英）斯图尔特·曼森（Stuart Manson）著；吕兆德等译2003 年出版641 页ISBN：7800738515本书采用了审计师对千种组织年度财务报告的审计框架，注重将审计实践尽可能清楚而有序地表达出来，使学生能够很好地把握审计流程。
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信息管理的理论与实践
金海卫编著2006 年出版327 页ISBN：704019841X信息管理学基础是信息管理与信息系统专业的一门专业基础课，目的是向学生介绍本专业领域系统的基础性和概论性知识，为学习后续课程提供支持。本书从信息的微观、中观和宏观三个层次管理出发，以人类社会信息过程...