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62个方案砍削销售费用
王德敏,王淑敏编著2009 年出版222 页ISBN:9787115208293本书针对销售费用的砍削,采取“控制关键点、控制流程、控制方案、控制工具”四位一体的控制方法,细化了对销售费用的全面控制。给出了方案,一项项削减,一点点去砍,一分分省钱,力求细化和方案化,以使企业能够拿......
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练就铁齿铜牙 销售完全说服技巧
(美)罗杰·道森(Roger Dawson)著;施淑芳译2003 年出版233 页ISBN:7500566662本书介绍如何轻松胜任说服工作,分析买主,如何成为一个强有力的成功说服者,如何掌握说服技巧。
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销售投诉业务管理精要
杜愚,付晓晶等编著2002 年出版398 页ISBN:7506424509本书分投诉管理之基、投诉管理之要、投诉管理之法、投诉管理之精四部分,集中论述了与消费者投诉管理密切相关的十几个选题,如从消费心理探究消费者投诉心理、消费者投诉的缘由与表现、企业信用等。...
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