老年心理维护与服务

现代酒店服务管理概论

餐旅服务业管理概论

国际服务经济组织与管理概论

本教材是广东外语外贸大学广东服务外包人才培训基地《服务外包系列教材》之一，本教材可作为全国各类服务外包培训机构和组织的专业培训教材，亦可作为希望对服务外包行业了解更多或希望从事服务外包工作的各大...

服务型政府管理概论

商业企业全面服务质量管理概论

老年抑郁干预与心理健康服务

老年人不仅需要必须的物质条件以及他人的身体上的照顾，更需要在精神生活方面得到满足。

商业银行服务管理概论

本书从商业银行服务管理的需要，阐述了银行服务的基本概念、管理体系的构建等，并对如何开展服务创新进行了初步的研究和探讨。

服务管理体系概论

本书共分五篇和23章。第一篇、服务组织的管理基础；第二篇、服务组织的管理术语；第三篇、服务组织的管理原则；第四篇、服务组织的管理要求；第五篇、服务组织的管理能力。...

中国社会福利协会养老服务指导丛书 老年健康管理师实务培训 上 基础知识

本书内容包括：岗位的职能定位及素质要求、老年健康管理概论、老年人的营养与膳食管理、老年人身体活动管理、老年人心理健康管理、老年康复医学基础知识、健康信息管理、健康调查及研究基础知识、健康保险与...