客户关系管理的10大关键 如何抓牢你的客户 实现公司终极目标

本书从客户悄然发生的变化、挑战入手，层层剖析了客户关系管理在不同时期的问题，以及客户关系管理中的重视难点并提出了相应的改进措施方法。...

贸易自由化与可持续发展 WTO法律如何促进可持续发展

本书试依《里约宣言》二十七条原则文本，就其内容找出其追求内涵加以分类为：自由、公平、效益与效率、安全及秩序。其中，效率本是公平的第二面；而秩序则旨在保障安全。自由、公平与安全，该三者是法律所要增进的三...

自有品牌 狼来了 制造商如何应对销售商产品的挑战

本书中，作者描述了对零售商如何在自由品牌上实行多层次的战略，并激励品牌制造商进行更有效的还击。根据对世界上不同国家的案例研究和史无前例的对消费者心理的调查分析，提出了即时的可操作的战略....

网络营销实战 传统企业如何借网络营销实现战略突围

网络营销是目前国内非常热门的领域，我社也出版了许多非常优秀的图书。本书对现有营销手段进行了全面的梳理，详细解析其使用方法，并对各种营销手段的成败得失及具有启示性的案例进行了总结分析，本书注重理论与实...

销售控脑术 如何抢占消费者的思维心智

本书告诉你如何将神经学和行为研究应用到营销上，了解客户做决定的模式，取得更好的营销效果。神经营销学主要研究大脑如何对各种认知和感官营销刺激作出反应。分析者运用这一研究衡量消费者的喜好，分析哪些情况...

中国城市可持续交通：问题、挑战与实现途径 problems， challenges and realization

本书是清华大学“城市可持续交通”课题组第一阶段的研究成果。该课题由BP公司资助，为期3年，分为3个阶段推进：调研分析、理论研究和成果示范。课题组汇集了城市、交通、能源、环境、汽车和政策个专业，分析了中国...

销售脑 如何按下消费者大脑中的“购买按钮”

本书讲述的神经营销学是营销学的一个分支学科，它通过分析人脑的决策机理，研究人脑的决策模式，从而帮助销售人员提升销售技巧，驱动消费者大脑中的决策按钮。全书分四个部分，介绍了大脑工作原理、营销成功的4个步....

娃哈哈 多元发展 宗庆后如何实现梦想

作为中国饮料行业的龙头企业，娃哈哈在发展策略、品牌建设、产品多元化、管理模式和公司治理等方面均具有独到之处。本书以娃哈哈践行中国制造2025开篇，分别从娃哈哈与宗庆后，娃哈哈的诞生与发展、娃哈哈的产品...

绩效管理魔力 世界知名企业如何创造可持续价值

清单革命 如何持续、正确、安全地把事情做好

本书是一本关于管理的书，通过大量事例告诉我们如何利用一种策略来防止我们的失败。