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业务流程管理 网络环境下的战略整合
（英）玛格丽特·梅（Margaret May）著；史晓峰，陈涛，孙涛译2004 年出版223 页ISBN：7801628764本书介绍了运用先进的业务流程管理以提高生产效率的方法。
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仓储物流流程控制与管理
滕宝红，葛春华编著2005 年出版268 页ISBN：7806778772本书分七篇，详尽地介绍了仓储物流系统运转的工作原理和各个环节关键性工作流程的控制与管理，附有支持性的文本、表单，供使用者实际工作中选择应用。每节之后，列出实践练习题及参考答案，以帮助读者加深对书中内容...
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流程中心型变革管理 理论与应用
井辉著2009 年出版235 页ISBN：9787505884403本书分析了当前管理理论和管理实践面临的环境挑战，提出流程中心型变革的整体系统思维，并以流程设计优化和再造为中心以战略目标规划为导向，通过流程型组织的构建和流程型文化的培育，构建流程中心型变革管理的基...
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企业战略管理流程与方法
刘平编著2010 年出版310 页ISBN：9787811229479本书以企业战略管理知识的综合运用为导向，以战略规划的规范流程和方法为基础，以辩证思维为核心，以实际运用为重点，以综合的教学改革为突破口，促进学生对企业战略管理基本理论的掌握和运用技能的提升。重点是突出...
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服务外包业务流程管理
白世贞，国彦平，陈化飞主编2012 年出版257 页ISBN：9787122121080本书的内容基本涵盖了各种服务外包所涉及到的业务流程，包括IT服务外包的业务流程管理、金融服务外包的业务流程管理、人力资源服务外包的业务流程管理、客户关系管理与呼叫中心服务外包服务流程管理、物流服...
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REITs 人员、流程和管理
（美）戴维·帕克著；罗宁，刘潇然译2015 年出版278 页ISBN：9787111513544本书从全新视角洞察REIT房地产投资决策过程，将其拆解为三个阶段、六个环节和30个步骤。每一章关注房地产投资决策过程的一个环节，考虑相关活动的理论与原则，介绍REIT管理团队中的关键人员，并通过超级REIT（一个15...
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传媒管理论道之企业·流程·员工
王关义，李治堂主编2014 年出版370 页ISBN：9787509626504本书收录了北京印刷学院企业管理专业2008、2009级8名研究生的学位论文，主题涉及企业社会责任、平衡计分卡与绩效管理、出版供应链与物流管理、科技人力资源与人才素质、知识型员工激励、出版社网络营销等一...
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行政管理流程设计与工作标准
王永挺编著2012 年出版377 页ISBN：9787115273192本书以流程图和工作标准的形式介绍企业行政管理部门的各项工作流程。流程步骤清晰、执行主体明确，各个部门具体的工作步骤和相应的任务清晰、明确，体现了很强的操作性和实务性。...
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