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公务礼仪与服务礼仪

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顾客服务的艺术-服务礼仪 服务人员必修课图文本

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田文燕，张震振浩主编2005 年出版199 页ISBN：7501769435
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舒静庐主编2014 年出版285 页ISBN：7542648464
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马妙明编写2222 年出版57 页ISBN：
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丁建庆2014 年出版0 页ISBN：
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东方晓雪主编2005 年出版158 页ISBN：7806418644
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金正昆编著2010 年出版294 页ISBN：9787300096759
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