南京航空航天大学论文集 2009年 第33册 民航学院 第1分册

南京航空航天大学论文集 2007年 第27册 民航学院 第1分册

现代商务礼仪 第3版

本书共包括十二章，主要讲述在一个完整的商务交往中，如个人形象打造、见面、接待、拜访、送礼、宴请、谈判等关键环节需要注意重要礼仪规范；同时指出在各个环节中需要注意的重要礼仪细节，如具体到接待、拜访和谈...

人间智慧书 第2卷 亘通古今的人生法则

本书是一本世界名人有关人生哲学的格言汇编，讲述了生命的意义、信仰的光芒、爱情的焰火、理智的天空、友谊的权杖、心灵的驿站、思索的声音、自由的铭证等。 ...

沧海书码 物业服务管理 不动产管理的艺术与科学

国际服务贸易 第3版

本书力求讲解叙述简明扼要，结构安排清晰合理，内容介绍突出重点。为了更好地方便读者，书末增加了服务部门分类表和中国服务贸易具体承诺减让表两项附录内容。本书具有深入浅出的编写特点，既适合于作为初学者的入...

让你身价倍增百万的社交礼仪书 案例插图版

最高人民法院指导性案例裁判规则理解与适用 合同卷 预约合同、点击合同、买卖合同、拍卖合同、承揽合同、服务合同、储蓄存款合同、银行卡、存单、租赁合同、赠与合同、代理合同等 第2版

【指导性案例】 以《最高人民法院公报》案例为主，同时，精选了个别最高院裁判的具有指导性的案例。【裁判规则】 通过对案件争议焦点所涉法律问题进行评析，形成裁判结论所确立的规则，对法官在同类案件中认定事实...

审计与保证服务 整合法 第9版

服务营销精要概念、策略和案例 第3版

本书从服务营销的概念入手，结合案例，介绍了服务战略的管理以及评价和改进服务系统。