关键时刻的决策 形势教育辅导读本

关键时刻MOT

本书是北欧航空公司总裁卡尔森新著。通过对北欧航空公司的经营，改革等，提出了一个新概念MOT，即一线员工与客户每次接触的时刻。

瞬间看透人心的66个关键

怎样才叫会说话 掌控话语权的13种沟通技巧

下一轮趋势 掌控未来获利的关键

本书首创性地揭示了消费者趋势会如何发挥作用，告诉读者如何去发现消费者趋势，并且运用消费者趋势以赢得企业竞争优势。

自我沟通 掌控你的思想和态度

想实现卓越的人生，必须要自己掌握自己的心境和情绪。要学会自我沟通，要学会尽快排解掉自己的消极的、负面的情绪。本书详细地写出了排解情绪的方法，如不要随便给自己下定义，要学会转换和隐喻等。良好而积极的心...

叶剑英在关键时刻

本书用历史唯物主义原则，采用求真纪实的笔法，记述了叶剑英在中国革命和建设的紧要关头所做的重大贡献。

关键时刻：顾客导向的经营策略

杉杉关键词 91个关键时刻的91个故事

本书以条目式体例，对杉杉十八年来历程中各个重要节点、事件、人物、品牌、产业等各类成果整理出约100个条目，每个条目500至1000字以故事叙述方式呈现。...

叶剑英在关键时刻

本书试图本着历史唯物主义原则，采用求真纪实的笔法，记述叶帅在中国革命和建设中重大的紧要的历史关头所作出的杰出贡献。