质量管理部规范化管理工具箱

本书细化了企业质量管理部门的各岗位以及每一工作事项，并给出了具体的职责、制度、表格、流程和方案，是一本关于质量管理部规范化管理的实务工具书。...

质量管理 集成的方法 第2版

本书介绍质量管理领域的最前沿进展，及操作方法。

新编质量管理学 第2版

本书阐述了质量管理学科的基本理论、基本知识、基本技能和实践问题。

饭店服务质量管理 第2版

本书介绍了饭店管理与服务质量的关系，饭店服务质量管理的一般要求和各管理环节、服务产品的质量管理等内容。

质量管理学 第2版

本书吸取了国内外质量管理的先进理论和经验，并结合我国的实践，系统地阐述了质量管理的基本概念、理论和方法。

企业质量成本管理方法 第2版

本书介绍企业质量成本管理方法和降损工作。

图解质量管理一本通

本书运用精细化管理的理念、方法、工具及典型案例，来全方位阐释生产型企业中基层管理者应具备的基本管理方法和工具。

建筑工程质量与安全管理 第2版

护士长管理一本通 第2版

质量管理统计方法 第2版

本书在第一版的基础上进行修订，围绕质量管理的若干阶段论述，说明了质量管理统计方法是质量体系不可缺少的组成部分。