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企业业务流程设计与管理
蒋志青著2002 年出版216 页ISBN：7505380583本书系统介绍了企业各类业务流程的设计原则、设计方法、优化、重组和管理，特别谈到了信息技术条件下的业务流程设计和管理。
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临床护理管理与工作流程
孙培云，蔺惠芳主编2010 年出版197 页ISBN：9787509138250本书结合临床护理实践，全面介绍了当今护理管理领域中所涉及的新理论、新观念以及护理管理中的热点问题。
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