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虚拟银行革命 客户、银行与未来
（英）詹姆斯·埃森格（James Essinger）著；张荔，张东辉译2000 年出版341 页ISBN：7538256660什么是虚拟银行革命银行如何处于虚拟银行发展的前沿银行如何运用虚拟银行业务赢得更多的客户客户认为互联网银行安全吗本书包括如下案例分析：银行新成员-对包括超市在内的银行新成员的有益分析ATM-取款机到...
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50个全面优质管理的妙方
（美）JoAnn B.Haberer，（美）MaryLou W.Webb著；王虹译2000 年出版94 页ISBN：7302041024本书将全面质量管理的基本原理浓缩成50个方法。围绕着全面质量管理的三个目标——以客户为本、让全体员工都参与决策的制定、争取不断的完善，作者提出应当在质量管理中担负起个人的职责；提高协同作用，增进努力...
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现代西方商业银行核心业务管理 风险管理、财务计划、机构设计、网上银行
陈林龙著2000 年出版370 页ISBN：7504923842中国国家自然科学基金青年基金项目、加拿大—中国高等教育基金项目支持:本书作者对西方商业银行在风险管理、财务计划、成本管理、营销机制、组织机构、人才培养、网上银行和信息开发等方面的主要措施和方...
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