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销售细节 吸引客户的推销技巧
王洁丽编著2005 年出版263 页ISBN:7801519183本书通过阐述推销、谈判、广告、客户需求、营销策略五个方面的具体细节,介绍了成功的销售人员在销售工作中对每一个细节的注意和运用。
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客户服务管理 确立有效的客户服务管理重点 第4版
(英)萨拉·库克(Sarah Cook)著;杨沐译2005 年出版239 页ISBN:7802072859本书介绍客户管理导言,倾听客户意见,客户服务培训等。
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孙子兵法智谋故事总集 谋攻篇
王建民编2005 年出版337 页ISBN:7503412216《孙子兵法智谋故事总集:行军篇》内容简介:《孙子兵法》是世界上最早的兵书,也是中国兵学的奠基之作。其作者,是中国春秋争霸时的孙武。据《史记·孙子吴起列传》记载:“孙子武者,齐人也。以兵法见于吴王阖庐。...
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