商业银行服务管理概论

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城市老年服务体系研究

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老年学概论

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医院服务营销与服务管理

本书在吸收国际工商管理理念的基础上，阐述中国特色医院服务营销与服务管理的理论与实践模式。

餐饮服务与管理

前厅服务与管理

本书对前厅服务和管理方面的知识做了系统介绍。

餐饮服务与管理

本书为中学生学习辅导材料。

餐饮服务与管理

本书介绍餐饮服务技能，餐饮管理理论与实务等。

酒店服务与管理

本书为河南省机关事业单位技术工人考核培训教材酒店服务与管理培训用书。

餐饮服务与管理

本书从理论到实践对宾馆及饭店餐饮进行论述、说明和指导，为广大职业学校师生及餐饮业从业人员提供指导。