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财务管理流程设计与工作标准
孙宗虎，郑卿编著2007 年出版298 页ISBN：7115158797本书以流程图和工作标准的形式介绍企业财务管理部门的工作管理流程。流程详细、准确，各个部门具体的工作步骤和任务清晰明确，体现了很强的操作性和实务性。...
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大客户管理流程与实务
沈阿强，陈洁，秦娟著2007 年出版188 页ISBN：7115169322本书通过四个步骤、12个战略手册以及贯穿全书的大客户管理流程实例，揭示了如何制定和实施科学有效的大客户管理流程，避免了眼下企业大客户管理中“应付”、“被客户牵着鼻子走”、“经验主义”、“欺诈销售”...
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酒店管理流程设计与工作标准
孙宗虎，王宏编著2007 年出版255 页ISBN：9787115163080本书以流程图和工作标准的形式详细、准确地展现了酒店管理的各项工作流程和工作步骤，具有很强的操作性和实务性。 本书内容主要包括：酒店管理工作的具体流程：酒店公关管理；酒店前厅管理；酒店客房管理；酒店餐饮......
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现代流程企业设备状态管理的系统策划与实践
张克面等主编2007 年出版230 页ISBN：7532389960本书作者在总结了宝钢二十多年设备状态管理实践经验的基础上，经过提炼和整理并参考了国内外有关资料编写而成的。主要介绍了状态管理在一个企业如何开展和实施，其中包括了状态管理的系统策划和实施的内容，以及...
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全程信用管理实务与案例 销售与回款业务流程整体解决方案
谢旭主编；北京博升通管理咨询公司编著2007 年出版412 页ISBN：7800879453本书系统地阐述了一套全新的企业管理方法——全程信用管理。提出的管理框架和具体解决方案，对于大多数企业来说，具有非常重要的参考价值。...