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    朱多生,周敏慧主编2009 年出版384 页ISBN:9787811149487

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  • 酒店工程部细化管理服务规范

    刘俊敏编著2009 年出版199 页ISBN:9787115198044

    本书以细化、规范化、实用化为总原则,细化酒店工程部各工作事项。本书内容包括酒店工程部岗位设置岗位职责、办公室细化管理、动力组细化管理、强电组细化管理、弱电组细化管理、暖通组细化...

  • 酒店采购部、仓储部细化管理服务规范

    李雯编著2009 年出版190 页ISBN:9787115198051

    本书从酒店采购部、仓储部各岗位的职责、服务流程、服务规范、常用文书表单、服务技巧方案等5个方面入手,将采购部和仓储部各级人员的职责精细到每一工作事项的具体落实上,是其规范化开展工作、提升服务...

  • 酒店保安部细化管理服务规范

    袁照烈编著2009 年出版179 页ISBN:9787115197313

    本书以细化、规范化、实用化为总原则,细化酒店保安部的七大工作事项。本书包括酒店保安部岗位设置岗位职责、保安部办公室细化管理、前厅保安组细化管理客房保安组细化管理、餐厅保安组细化...

  • 酒店人事行政部细化管理服务规范

    刘俊敏编著2009 年出版202 页ISBN:9787115197146

    本书将酒店人事行政部的各项工作精细到“拿来即用”的层面,是一本关于酒店人事行政部细化管理的实务类图书。本书从酒店人事行政部各岗位的职责、工作流程、服务规范、常用文书表单、服务技巧方案等5...

  • 酒店财务部细化管理服务规范

    王兰会编著2009 年出版173 页ISBN:9787115197306

    本书将酒店财务部的各项服务工作精细到“拿来即用”的层面,是一本关于酒店财务部细化管理的实务类图书。本书从酒店财务部各岗位的职责、服务流程、服务规范、常用文书表单、服务技巧方案等5个方面入...

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