民航地勤服务 第2版

本书从航空旅客运输的狭义角度，将地勤服务的范围限定在航空公司、机场等相关企业为旅客提供的各种服务，如售票服务、通用服务、值机服务、行李服务、安检服务、联检服务、引导服务、特殊旅客运输、不正常旅客...

民航货物运输 第2版

本书为“十一五规划教材”，介绍了民航货物运输的各方面内容。

民航乘务英语会话 第2版

本书以民航乘务英语主要流程及遇到的问题设计情景对话为框架，精心编写而成。

民航旅客运输 第2版

本书共分三部分：民用航空基础知识、民航国内旅客运输实务和民航国际旅客运输实务。

男人书 第2版

本书是一本促进男人健康的书。

民航客舱服务实用英语

本书根据空中乘务工作的基本流程，分为22个单元，各个单元紧密衔接，图文并茂并内容翔实。

公关礼仪 第2版

本书从见面礼仪、访送礼仪、交谈礼仪、体姿礼仪、服饰礼仪和宴请礼仪等方面，介绍了现代公关中的各种礼仪知识。

大忙人 枕边书：压力缓解手册 第2版

商务礼仪 第2版

本书着重论述了商务活动中应该遵循与注意的礼仪规范，具有很强的系统完整性和实用性。

民航乘务服务教程

本书主要内容包括民航客机的设备及使用（以B737型客机为例），乘务员客舱服务工作规范（包括乘务员职责、乘务员的专业化形象管理、客舱服务规范与技巧、飞行乘务工作流程），民航特殊旅客服务，民航客舱管理，机上应......