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物业环境管理作业手册
滕宝红，邵小云主编2010 年出版166 页ISBN：9787511900982本书以最新颁布的物业管理条例和物权法为基础，重点以管理制度、工作规范、岗位职责与管理表格等实用工具的形式，全面展现现代物业管理全程运作重点，内容翔实，实用性强。...
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物业工程管理作业手册
滕宝红，邵小云主编2010 年出版174 页ISBN：9787511901040本书以最新颁布的物业管理条例和物权法为基础，重点以管理制度、工作规范、岗位职责与管理表格等实用工具的形式，全面展现现代物业管理全程运作重点，内容翔实，实用性强。...
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物业安全管理作业手册
滕宝红，邵小云主编2010 年出版175 页ISBN：9787511901033本书以最新颁布的物业管理条例和物权法为基础，重点以管理制度、工作规范、岗位职责与管理表格等实用工具的形式，全面展现现代物业管理全程运作重点，内容翔实，实用性强。...
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物业客服管理作业手册
滕宝红，苏毅主编2010 年出版191 页ISBN：9787511900975本书以最新颁布的物业管理条例和物权法为基础，重点以管理制度、工作规范、岗位职责与管理表格等实用工具的形式，全面展现现代物业管理全程运作重点，内容翔实，实用性强。...
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一本书学会做物业经理
邵小云，李恒芳编著2010 年出版221 页ISBN：9787115222916本书介绍了物业管理人员日常工作的方方面面，涉及安全管理、工程管理、客户服务管理、卫生管理等，制度、流程与模板相结合，方便阅读和掌握。...
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物业经营经理考试冲刺题解
陈勇主编2010 年出版202 页ISBN：9787111316947本书是根据《全国物业管理师执业资格考试大纲》及《物业经营管理》教材编写的应试题解。全书分两部分。第一部分为复习题；第二部分给出了五套模拟试卷等。...
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星级酒店经理安全管理案头手册
董洪春主编2010 年出版255 页ISBN：9787122067395本书分析酒店安全的基本内容，提出了酒店安全的四大支柱：安全意识、安全制度、安全组织、安全措施等。