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当时想到就好了 如何启动解决关键问题的最强大脑？
西武著2014 年出版231 页ISBN：9787540466558本书主要是教你用巧妙的方法捕捉对方的语言与行为背后的真实意图，同时，可以运用书中提到的小方法，影响别人、扭转甚至改变对你不利的现状，我们每个人都需要提前了解改变固有思维的作用，本书向你解释了为什么有些...
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打造超级粉丝圈 7步创造令人惊奇的客户体验
（美）谢谱·海肯著；陈南译2014 年出版205 页ISBN：9787542942470本书作为畅销书《客户狂热》的延续，谢普·海肯为大家提供了7个强大的战略，任何组织都可以运用这些战略来提高客户和员工的忠诚度；提供超越预期的服务，可以塑造优质形象，迅速形成口碑，创造独特竞争优势，超越简单......
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高效管理的四个关键环节
王亚锋著2014 年出版230 页ISBN：9787115333575本书以管理学之父罗宾斯提出的管理者四大职能为写作背景，以富有深度的眼光诠释了高效管理者必修的四大精髓，并以关键要点的方式展现出来，让所有渴望在管理方面有所突破的管理者都能轻松参与到学习中。全书共分...
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问题管理 高水准的问题分析与解决
孙继伟著2014 年出版251 页ISBN：9787516409626问题管理是指借助问题优化管理、问题驱动改进管理，防范小问题积累成大问题，防范问题演变为危机。问题管理注重识别假冒问题、界定关键问题、正确解决问题。并且要深入挖掘问题，适当表达问题，高效解决问题。《企...
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执行力是管出来的 打造高效执行力的58个关键
吕国荣著2014 年出版229 页ISBN：9787518004423本书从企业的实际出发，结合企业的实际案例，从核心竞争力、选用人、激励、授权、细节、创新、速度、领导力、员工培养九大角度，详细分析和阐述了提升企业和管理者执行力的基本思路和方法，是一本通俗易懂、为中国...
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解决问题最简单的方法
（英）布里奇，（英）路易斯著2014 年出版147 页ISBN：9787510448522本书作者总结了自己常年担任企业培训顾问的经验，将各种问题进行分类，指出每类问题的具体特点及分析思路，给出了一套解决问题的最直接有效的思维方式，即：首先全然专注在要解决的问题上，进而转换视角，打破常规看......
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提问式工作术 轻松解决问题的简易思考方法
（日）松田充弘著；孙律译2014 年出版216 页ISBN：9787518000654不管您是想要提高业绩，还是想要调动员工的干劲儿，尝试一下本书的“提问式工作术”吧！在本书中，提问专家松田充弘先生将为您介绍多种优秀的提问方法，帮您寻找解决问题的正确答案，攻克各种职场难题。商务人士必读.....