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抱怨
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生气不如争气抱怨不如改变
毕汝会编著2010 年出版263 页ISBN:9787563923663每个人都曾生气或者抱怨过,但是这对解决问题有帮助吗?本书回答了这个问题,告诉你不要生气,停止抱怨,换个角度看问题,以积极向上的乐观态度对待生活中的一切,遇到的问题也迎刃而解。...
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不抱怨的生活才美满 好命女必懂的心理学
澜馨著2010 年出版230 页ISBN:9787511303936本书是一本女性心理指导书,从心理学角度出发阐述女性情感世界、婚姻生活、人际关系等方面学问,使读者获得幸福。
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饭店危机服务 从冷漠、抱怨、投诉到诉讼
王伟著2008 年出版230 页ISBN:9787563717484本书从饭店危机服务及其体系切入,就如何把握饭店危机服务的基本工具,认识客人冷漠反应、报怨与投诉的由来展开讨论,进而梳理饭店危机服务的基本技巧,并在饭店的组织管理层面上阐明危机服务的体系、理念与措施,从...
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当责 从停止抱怨开始
罗杰·康纳斯(RogerConnors),托马斯·史密斯(ThomasSmith),克雷格·希克曼(CraigHickman)编著2015 年出版247 页ISBN:9787307167612本书以《绿野仙踪》(The Wizard of Oz)为架构,透过女主角桃乐丝遇见稻草人、锡樵夫、胆小狮,带领大家踏上“黄砖道”寻找魔法师奥兹(The Great Oz)的旅程,说明如何摆脱“被害者循环”(victim cycle),为自己的际遇负责...
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不抱怨 不生气 不失控
龚小北编2013 年出版412 页ISBN:9787511338587情绪是习惯形式的基础,是心态的表现。性格决定命运,情绪左右人生,好的性格可以给你带来源源不断的幸福快乐。本书详细阐述了“抱怨、生气、失控”对人生各个方面的危害,同时还讲授了保持积极心态的方法和技巧。...