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《旅游法规常识(第5版)》贯彻了国家旅游局的改革精神，充分考虑到我国目前导游培训与考试工作的现状，认真总结了我国导游工作的经验，注重知识的全面性、权威性与实用性，既是导游人员资格考试（全国部分）的培训教材，...
本书包括：概述、导游人员职业道德和礼节礼貌、旅游团队导游服务程序、散客旅游的导游服务、导游服务技能、旅游者个别要求的处理、旅游事故、导游业务相关知识等内容。...
本书为21世纪旅游管理专业系列教材。突出了系统、创新、实用的特点。书稿由11个单元组成，逻辑性较强，从最初的接客、住店、景点、行程安排到购物、娱乐等，每一课的安排都很有层次、实用性强。...
本书在简要阐述了中国历史、中国主要客源国历史和台港澳地区历史之基础上，通过对三者的内容作分门别类的介绍，为读者提供了较为系统的导游历史知识。 ...
高等教育旅游管理专业统编教材:本书介绍了导游服务、导游人员的基本概念、导游工作程序、带团技能、导游讲解、常见问题和事故的应对以及对旅游者个别要求的处理。...
面向21世纪课程教材高等学校旅游管理专业课程教材:本书阐述了导游的基本概念，导游工作性质、特点，导游服务质量管理；说明了导游工作规范化的操作程序；讨论了导游的组织技能、语言技能等内容；介绍了导游必备的旅...
本书系旅游教育出版社集十余年导游考试教材编写经验，组织历年导游考试命题人员及长期从事导游考试教学和辅导人员精心编写的2001年度全国导游人员资格考试教材之一。本书按国家旅游局强调的导游必须具备的三...
本书以独特的视野，介绍了漓江的各个景点，同时穿插着历史及传说故事，让读者在游览的同时收获知识，开扩视野，受益颇多。
