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服务
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Apache服务器配置和管理
傅宇旭等编著2002 年出版325 页ISBN：7302049750本书主要介绍当前使用最为广泛的WWW服务器软件—Apache。详细介绍了Apache服务器的安装配置和安全管理。本书重点介绍如何在Linux平台下使用和管理Apache服务器。首先介绍如何获取、编译、配置和运行Apache...
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电信服务质量与服务营销
唐守廉编著2000 年出版286 页ISBN：756350432X本书是一本针对电信行业的服务营销学书籍。全书立足于电信服务质量，强调电信服务营销，深化电信服务管理，突出电信服务竞争策略。
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Microsoft Windows 2000活动目录服务技术参考 规划与部署活动目录服务实用指南
（美）D.艾斯敏格（D.Iseminger）著；宋书民等译2001 年出版344 页ISBN：7030097386Windows 2000的最大特色在于它那可扩展的、具有层次结构的信息库——活动目录服务，这是微软为与多目录相关的问题提供的解决方案。活动目录服务能够存储、查找以及更新关键数据，这些关键数据是有关用户、文件...
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服务管理 运作、战略和信息技术 英文版
（美）詹姆斯·A.菲茨西蒙斯（JamesA.Fitzsimmons），（美）莫娜·J.菲茨西蒙斯（MonaJ.Fitzsimmons）著2002 年出版646 页ISBN：711109767X本书分为四大部分。第一部分主要讨论服务在社会和经济中的作用及服务战略等问题；第二部分主要论述服务企业的设计问题，涉及服务流程、布局等；第三部分介绍有关服务管理的日常运作方法，包括需求预测、排队问题、...
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MCSE Windows 2000活动目录服务培训教程 70-217
（美）Jill Spealman著；宋靖宇等译2001 年出版483 页ISBN：7111089774本书全面、系统地阐述了Windows2000活动目录服务，活动目录是Windows2000中提供的目录服务。本书循序渐进地介绍了Windows2000活动目录服务的管理、实施和排错方法。 ...
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