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服务

  • 服务外包概论

    马丽仪主编2017 年出版229 页ISBN:9787509651858

    回顾服务外包产业的发展历程,最初的服务外包概念来源于1990年美国著名管理学家普拉哈德和哈默尔对“核心竞争力”的定义,他们认为,随着世界的发展变化、竞争加剧、产品生命周期缩短以及全球经济一体化的加强,企...

  • 服务礼仪

    王丹,周雅颂主编2018 年出版204 页ISBN:9787516516942

    本书内容由三大部分组成。第一部分为个人礼仪,主要包括绪论、个人形象礼仪、日常交往礼仪;第二部分为职业礼仪,主要包括旅游饭店服务礼仪、旅行社服务礼仪、旅游景区服务礼仪;第三部分为其他礼仪,主要包括我国部...

  • 旅行社服务与管理

    吕妮,马骞,孙越主编2018 年出版379 页ISBN:9787510860935

    旅游服务,是旅游目的地、旅行社和旅行社职工凭借一定的物质资料,以提供服务性劳动为主要形式,以最大限度地满足旅游者需求为目的,在旅游者活动过程中所提供的有关食、住、行、购、娱等服务的总和。旅行社管理是...

  • 北京高端服务业发展研究

    寇静,朱晓青著2018 年出版223 页ISBN:9787509656631

    本书在清晰界定高端服务业的范畴及其基本作用的基础上,立足于我国建设现代化经济体系和推进京津冀协同发展的新要求,以习总书记关于首都建设与发展的讲话精神为根本遵循,主要运用实际调研、归纳比较、定量分析...

  • OGC标准地理空间信息服务及服务链开发教程

    谭喜成主编;陈能成,钟燕飞副主编2018 年出版164 页ISBN:9787030585394

    随着网络技术的发展,WebGIS成为地理信息科学重要的研究方向。本书作者基于多年的教学和科研实践,将OGC标准服务理论和实践有机融合,编写了本书。本书根据开放地理联盟OGC组织提出的一系列地理空间服务标准,对空...

  • Spring Cloud微服务全栈技术与案例解析

    尹吉欢著2018 年出版320 页ISBN:9787111601555

    本书内容共18章,共分为4个部分。第1部分为准备篇,准备篇当中会对微服务以及Spring Cloud做一个整体的介绍,同时将Spring Cloud的基础内容进行讲解,比如Spring Boot。第2部分为基础篇,基础篇当中会对Spring Cloud...

  • 以自贸易区建设为契机促进服务业发展研究 基于国际服务贸易规则的演进

    张悦,李姝著2018 年出版172 页ISBN:9787509657799

    本书在阐释国际服务贸易规则演进新趋势背景下,对自由贸易区理论、服务业和服务贸易相关理论,以及国内外相关研究文献进行参考梳理,分析国外自由贸易区理论和成功案例,国内自贸区的理论发展与实践。通过运用自由...

  • JAVA服务端研发知识图谱

    何为,迟文恒编著2019 年出版416 页ISBN:7111610113

    本书主要讲解了Java语言的使用和特性、Maven工程管理、Svn和Git代码管理、Linux服务器命令;框架部分包含Spring框架治理、SpringMVC、SpringBoot、框架演进讲解、SpringCloud微服务框架。组件部分包含MySQL...

  • 国际服务贸易

    魏巍,冯琳主编2018 年出版275 页ISBN:9787565432835

    本书系统地讲解了国际服务贸易的基本内容、基本理论,并对具体产业状况进行了描述,根据WTO体制和《服务贸易总协定》,结合中国服务业的历史和现状,多角度地研究了国际服务贸易的国际、国内发展问题。...

  • 社区公共文化服务创新策略 城市社区公共文化服务供给运营机制创新研究

    徐清泉著2018 年出版268 页ISBN:9787552024289

    我国数量巨大的城市社区,是维系城市正常运转的社会生活载体;而公共文化服务供给运营,则是其用以满足群众精神文化消费需求并实施国家核心价值观引领的社会化、常态化平台和抓手。在全球化态势深入演进、移动互...

  • 国际服务贸易 第3版

    蓝天,王绍媛2018 年出版292 页ISBN:9787565431548

    本书力求讲解叙述简明扼要,结构安排清晰合理,内容介绍突出重点。为了更好地方便读者,书末增加了服务部门分类表和中国服务贸易具体承诺减让表两项附录内容。本书具有深入浅出的编写特点,既适合于作为初学者的入...

  • 公共文化服务供给

    张震著2018 年出版201 页ISBN:9787030559036

    在推进新型城镇化建设中,公共文化服务供给是其重要内容;在公共文化服务建设中,要解决其城乡”二元结构”主要结症又离不开新型城镇化建设。怎样把它们整合起来,二者其中的一个契合点,就是要在新型城镇化背景下探...

  • 中国离岸服务外包结构研究

    裘莹著2017 年出版185 页ISBN:9787514187137

    在世界经济复苏乏力、逆全球化背景下,离岸服务外包成为中国经济和外贸发展新的增长点。本书基于中国离岸服务外包结构视角,对服务外包区分业务结构、区域结构与政策结构,提出离岸服务外包发展的最新趋势和驱动...

  • 邮轮服务英语

    金丽主编;吴美兰,张娣副主编;王瑾,朱妮妮,杨彬彬等参编2016 年出版208 页ISBN:9787563232864

    本书是邮轮乘务专业系列教材之一,以Jack一家5口豪华邮轮旅游开篇, 以Oasis of the Seas为载体,用男主人Jack的旅游日记贯穿于登船与接待,邮轮客舱,中西餐服务,咖啡与红酒,邮轮娱乐,免税店购物等6大模块,根据一家人...

  • 基于情景化用户偏好的学术信息服务

    黄传慧著2018 年出版195 页ISBN:9787030592392

    为了提高学术信息服务质量,本书提出基于情景化用户偏好的学术信息服务研究。“用户偏好”是通过跟踪、分析用户的行为,描述用户的研究兴趣、研究方向等概念,用来计算、评价用户对学术信息的需求,从而为用户推...

  • 江苏软件与信息服务业年鉴 2017卷

    本书编委会2017 年出版369 页ISBN:9787305193057

    本书为全面、系统、准确记述2016年度江苏软件产业发展状况的资料性工具书,可作为省内各级领导及有关部门调研实际、指导发展的重要资料,也可供相关科研机构、IT企业、投资机构、从业人员了解产业发展概况。本...

  • 旅游景区服务与管理 第3版

    王昆欣,牟丹著2018 年出版250 页ISBN:9787563736775

    本书以读者的实际需要和理解能力为出发点,结合旅游景区服务与管理的特点,从旅游景区的基本概念和分类入手,讨论和研究了以下内容:旅游景区的接待服务、解说服务以及商业服务的内容和规范、旅游景区的设施维护与...

  • 汽车终端服务店客户服务技巧

    姜尚斌主编2018 年出版166 页ISBN:9787122308900

    本书以汽车终端服务店创业实战、上岗培训为主线,详细介绍了汽车终端服务店人员必备素质、汽车终端服务店人员专业知识、汽车终端服务店人员职业技能等相关岗位要求内容。本书可供相关从业人员及创业人员学习...

  • 志愿服务实务丛书 志愿服务组织建设与项目管理

    王忠平,沈立伟主编2018 年出版319 页ISBN:9787300261850

    本书是“志愿服务培训系列教材”中的一本,全书系统阐述了志愿服务组织建设与项目管理的理论与实践,涉及志愿服务组织登记设立、年审管理、人事财务管理、制度建设、志愿服务管理者领导力建设、志愿者团队管理...

  • 基于服务组件的服务供应链模型建构与流程整合研究

    徐国虎著2018 年出版309 页ISBN:9787307205307

    本书运用现代服务科学理论,详细研究了服务供应链的构成主体、管理职能与运作流程,借鉴面向服务架构中的组件思想与方法来探讨服务供应链模型构建与流程整合问题,突破了对传统供应链理论认知的局限,给供应链管理...

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