服务
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能源与新的现实 1 能源效率和能源需求服务
（美）L.D.DANNY HARVEY著；索晨霞译2016 年出版610 页ISBN：7511432530本书探讨了降低能源需求增长或减少能源需求量的前景，系统研究了化石燃料发电和所有重要的终端能源使用部门(建筑、交通运输、工业、农业、市政服务)。概述了各部门的能源利用方式和近期的发展趋势，描述了使用...
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服务忠诚形成机制 基于三类服务的研究
谢春昌著2015 年出版191 页ISBN：9787550418899该专著基于西方服务营销理论界所广泛认同的搜寻式、体验式和信任式服务的分类，结合易于为服务企业所掌控的服务营销组合的七个Ｐ，从服务的过程性视角，分析服务的互动、环境和结果对不同服务类型的顾客忠诚的影响...
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基于DEA的技术转移服务效率研究 以青岛为例
姜铭著2016 年出版125 页ISBN：9787030458797提出一套完整的规划和对策建议，构建了技术转移创新服务体系，从继续加强生产力促进中心的建设、完善创业服务中心功能、整合投融资服务体系、建立科技咨询服务体系、建立人力资源服务体系、建立市场拓展服务体...
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图解服务的细节 零售现场力
（日）大西洋著；王思怡译2015 年出版197 页ISBN：9787506085021本书的作者是日本零售集团——三越伊势丹的董事长大西洋先生亲自撰写的。大西洋先生通篇都在强调的一个词就是“现场力”。他认为，三越伊势丹这个全世界销售额最高的百货店，其品牌就是依靠现场力支撑起来的。...
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Windows Server 2008活动目录服务的实现与管理
微软公司著2011 年出版440 页ISBN：9787115225672本书主要包括：如何在分布式环境中实施Active Directory、如何监视和排查Active Directory配置故障以确保其无故障运转以及在Windows Server 2008中配置身份认证和访问（IDA）管理解决方案。...
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向新加坡学习现代服务业
高德步主编；韩媛媛著2015 年出版167 页ISBN：9787546221618的十八大报告提出，着力构建现代产业发展新体系，优化产业结构。为贯彻落实十八大精神，使干部具有发展现代产业的全球视野，特策划出版“现代产业发展丛书”。丛书选取了德国的先进制造业、美国的战略新兴产业、法...
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为农服务天地宽 气象为农服务“两个体系”建设全景扫描 上
郑国光，矫梅燕主编；陈振林，王邦中，洪兰江等副主编2013 年出版408 页ISBN：9787502958008本书记载了近年来气象为农服务“两个体系”建设的发展历程，集中展示了“两个体系”建设取得的丰硕成果，提炼了气象部门思索、谋划、实践、探索、创新“两个体系”建设取得的先进经验，汇集了涉农部门和农民对气...
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新媒体环境下的档案信息服务
赵屹，汪艳著2015 年出版211 页ISBN：9787510099410本书全景式地对新媒体环境下的档案信息服务进行了全方位的研究。从新媒体形式的角度，研究和探讨了档案网站、即时通讯、网络论坛、博客、微博、RSS、Wiki、SNS、图片社交网站、地图社交网站、音视频播客、移...
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基于QoS的Web服务选择关键技术研究
戴刚著2015 年出版98 页ISBN：9787564343101本书对基于非功能属性QoS的服务选择技术中一系列关键技术问题进行研究，主要针对在动态的网络环境中，Web服务的性能随着服务环境的变化而变化导致的QoS具有不确定性的问题，提出了基于Skyline的一套动态筛选方法...
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社区O2O 生活服务类电商如何玩
谭贤著2016 年出版240 页ISBN：9787115404060本书是一本基于社区O2O进行落地营销的实战宝典。书中既深度讲解社区O2O的商业模式、定位方法、营销技巧、推广策略、未来趋势等，同时以案例的方式介绍了最热门的社区O2O应用，如超市、家政、生鲜、租房等精彩...
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高校图书馆文献信息服务研究
郑勇著2015 年出版237 页ISBN：9787501356096本书试图改变长期以来主要以图书馆的视角来讨论图书馆文献信息服务的传统，主要从用户的视角来审视高校图书馆文献信息服务的内涵、内容、方式与策略。本书重点讨论了从文献信息服务走向知识服务的必要性和可...
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