服务
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悌情服务 中国式餐饮服务理念
梁光杰编著2014 年出版146 页ISBN：9787535273499本书以餐饮服务为核心出发点，深入研究对中国传统文化产生深远影响和意义的“悌情”，并将此观念适时运用到中国餐饮服务理念当中。本书以餐饮服务为核心出发点，深入研究对中国传统文化产生深远影响和意义的“悌...
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农村公共服务社区化研究
贾先文著2015 年出版239 页ISBN：9787509779446本书运用经济学的相关理论，首先分析了农村公共服务社区化的理论与现实依据。从理论视角论述了公共服务资源配置上存在着政府失灵与市场失灵（即两极失范）。从实践视角论证了我国农村公共服务存在的政府与市场失...
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社会服务研究 第2辑 02
邹文开主编；王婴副主编2015 年出版209 页ISBN：9787509774069本书为连续性出版物，本书稿是第二辑。书稿共收录了12篇文章，作者主要是北京社会管理职业学院的老师，多年从事相关社会管理工作的教学和研究工作。 这一辑的主要内容涉及高职物业设备维护与管理、医疗救助问题...
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星级酒店服务细节100分
戴玄著2016 年出版371 页ISBN：7545444019本书以“对客服务部门的细节服务”为主题，深入酒店从业人员工作实际和结合作者多年的从业经验与总结，深入浅出，将星级酒店日常对客服务进行细化，规范化，力求细节规范化，以表格化形式为主要阐述方式，使得目标读者在...
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均衡服务 理论与实战
曾剑秋，闫五四主编；沈孟如，杨萌柯副主编2015 年出版244 页ISBN：9787121269783本书以均衡理论和资源配置优化理论为基础，研究均衡服务，着重研究以下内容：（1）以企业存在的现实问题为出发点，对均衡服务进行理论溯源、涵义界定和因素归纳；（2）应用扎根理论的研究方法构建均衡服务理论模型，归纳总结均...
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为农服务天地宽 气象为农服务“两个体系”建设全景扫描 下
郑国光，矫梅燕主编2013 年出版756 页ISBN：9787502958008本书记载了近年来气象为农服务“两个体系”建设的发展历程，集中展示了“两个体系”建设取得的丰硕成果，提炼了气象部门思索、谋划、实践、探索、创新“两个体系”建设取得的先进经验，汇集了涉农部门和农民对气...
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中国城市基本公共服务力评价 2015版
钟君，吴正杲主编；刘志昌，刘须宽，沈涛副主编2015 年出版316 页ISBN：9787509785089本书按照优化的基本公共服务力评价指标体系，通过24549份调查问卷，从公共交通、公共安全、公共住房、基础教育、社保就业、医疗卫生、城市环境、文化体育、公职服务等9个方面，对全国38个主要城市的基本公共服务...
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临床中药学科服务手册 临床中药师药学服务策略与实践
张冰主编2016 年出版134 页ISBN：9787117218771《临床中药学科服务手册》系列口袋书是临床药师、临床医师日常工作的参考。口袋书通过梳理各种警戒理论与措施，力图将药品不良反应/事件消灭在萌芽状态，对药品不良反应/事件防控做出前瞻性转移。本分册从实际...