服务礼仪

• 

  服务礼仪

  查看PDF目录购买本书

  张淑珍，杨笑蕾主编2013 年出版131 页ISBN：9787030370501

  本书着力体现中职的教育特色，遵循服务礼仪规范，从创新性、实用性、互动性和趣味性入手，突出礼仪的操作和演练，注重实际岗位能力的培养。使学生在不同服务情景下掌握不同的礼仪规范和技巧。...

• 

  农家乐服务礼仪一本通

  查看PDF目录购买本书

  熊志明编著2011 年出版128 页ISBN：756471039X

  本书首先介绍服务礼仪，再介绍农家乐工作人员的仪表仪容仪态、礼貌服务语言礼仪、农家乐用餐接待服务礼仪等。本书内容深入浅出、通俗易懂，适合农家乐经营管理者和从业人员，以及有志于发展农家乐的创业者。...

• 

  现代服务礼仪

  查看PDF目录购买本书

  张岩松著2010 年出版336 页ISBN：9787811239898

  本教材作为反映高职教育教学改革最新理念的新型实用教材，是工作过程导向课程开发的一次有益尝试。它根据各类服务工作中所涉及的礼仪活动确定了设计十大学习情境。每个学习情境包含教学目标（含知识目标、技能...

• 

  服务礼仪

  查看PDF目录购买本书

  梅雨霖，梅薇薇编著2010 年出版216 页ISBN：9787508396132

  本书精选了电网企业客服人员工作环境及日常生活中的礼仪知识，简洁实用，易懂易学，基本能满足从事客服工作或服务时的实际应用需要，是现代化建设中提高行业客服人员整体基础素养的实用礼仪读本。...