竞争优势
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顾客导向的内部营销：企业服务竞争优势的源泉
安林，刘凤军著2007 年出版172 页ISBN：9787505864894内部营销不仅是组织为其员工所开展的一切基于“顾客导向”的内部管理活动，从经营哲学上更被视为一种运用于组织内部的基于“顾客导向”的营销观念。...
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业务流程外包 BPO 获取竞争优势的商业模式
（美）瑞克·L·克里克，托马斯·N·杜宁著；李华，廖貅武译2007 年出版240 页ISBN：7560525954本书从组织获取竞争优势的角度，系统介绍了业务流程外包的概况、所需的工作阶段及每一阶段需关注及解决的主要问题等。
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心理资本 打造人的竞争优势
（美）Fred Luthans，Carolyn M.Youssef，Bruce J.Avolio著2008 年出版228 页ISBN：9787501960958本书介绍了一个开创性的观点，是美国著名的组织行为学家Fred Luthans把积极心理学研究应用到组织管理领域而提出的一个新理念。开发心理资本，这是培养和充分开发人的潜能的新途径，从而能让人达到最佳状态。心理...
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产业集群 获取竞争优势的空间 the space of gaining a competitive advantage
张元智，马鸣萧著2006 年出版270 页ISBN：7508040716本书是一本经济学类学术著作，学科领域跨越产业经济学和区域经济学。共十四章，分别论述了产业集群的把关理论、研究现状、基本特征，并对我国产业集群的发展现状做了描述，在相关理论上做了有益的探讨。...
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山东经济特色与竞争优势研究
张华主编2007 年出版474 页ISBN：7209043330本书从以国有经济为主体的经济结构研究、以资源为支撑的产业结构研究、山东半岛现代化制造基地研究、山东特色农业研究等方面，对我省已经形成的特色经济和在将来有可能形成的特色经济进行了全面、系统研究，分...
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企业战略博弈 揭开竞争优势的面纱
（美）布鲁斯·格林沃德，贾德·卡恩著2007 年出版259 页ISBN：7111203178尽管“战略”已经成为了企业管理的关键词，然而在很多情况下，它却是一个模糊甚至被滥用的概念。当战略沦为陈词滥调，它对企业发展自然也就帮助甚微。要使战略真正成为企业管理的得力工具，你就必须了解这一概念的...
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都市旅游集成竞争优势
王慧敏著（上海社会科学院创意产业研究中心）2007 年出版280 页ISBN：9787807450153本书探索都市、旅游、旅游者三者之间及其与都市旅游的互动关系，国际化背景下都市旅游发展的动因和机制，在此基础上提出研究都市旅游优势形成的理论框架。...
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市场资产管理与竞争优势获取：基于顾客价值的视角
倪自银著2006 年出版206 页ISBN：7811073579本书以顾客价值为主线，把竞争优势的获取作为落脚点，将市场资产的管理作为研究重点，探讨顾客价值的有关要领、特征以及市场资产的要领、特征，通过可持续竞争优势的过程模型，提示市场资产与其他资产之间的相互联系...
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顾客价值 21世纪企业竞争优势的来源
张明立著2007 年出版309 页ISBN：7121042045顾客价值理论是近年来营销学者和企业共同关注的市场营销学科前沿理论研究和营销实践领域。顾客价值是对市场营销观念内涵的进一步发展，是提高顾客满意度和建立顾客忠诚的根本。为顾客创造优异的顾客价值，已成...
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通信企业竞争优势战略
马凌，卢安文，何建洪编著2007 年出版251 页ISBN：7115162425通信运营业作为网络型产业的代表，同电力、铁路、自来水等网络型产业一样，具有自然垄断的特点，一方面表现为规模经济、范围经济和成本次可加性，另一方面是网络经济效益。正是由于上述特点，长期以来，通信运营业都是...
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绿海战略 获得持久竞争优势
侯胜田著2007 年出版213 页ISBN：7302152853本书针对绿海战略的理论内涵和实施途径与方法作了介绍，包括绿海战略提出的企业打造“柔性竞争力”的具体方案，学习创新型组织建设和社会责任与利益最大化的和谐企业文化，绿色营销的十种创新方法等。...
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企业战略决策：如何建立竞争优势
莫少昆著2007 年出版436 页ISBN：7506029502战略管理是一个被无数企业家、高级总裁不断谈论的问题，也是一个至今仍然令无数企业家困扰不已的问题。在莫教授看来，企业所有的问题本质上就是战略问题。在本书中，莫教授从战略的常识谈起，围绕企业经营的终极目...
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学习型城市 学习型城市是未来惟一持久的竞争优势
连玉明主编；北京国际城市发展研究院编著2003 年出版209 页ISBN：7801693981新的学习时代要求创建学习型社会。欧盟（1993）发表“终身学习白皮书”、德国发表“汉堡宣言”、加拿大开展“解放教育”运动……世界许多国家都在为创建学习型社会而努力。江泽民指出，“构筑终身教育体系，创建学...
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