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业务
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电力营销基本业务与技能
闫刘生主编2002 年出版339 页ISBN:750831042X本书是国家电力公司组织编写的电力营销培训教材中的第一本,重点介绍了电力营销的基本业务与技能 。全书共分8章,主要内容为业务扩充、变更用业务、营业电费管理、电价、电能计量、供用电合同、用电检查与营销...
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企业业务流程设计与管理
蒋志青著2002 年出版216 页ISBN:7505380583本书系统介绍了企业各类业务流程的设计原则、设计方法、优化、重组和管理,特别谈到了信息技术条件下的业务流程设计和管理。