医疗服务
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医疗服务接触与创新 浙江实证
李靖华，范钧等著2012 年出版221 页ISBN：9787308098083本书主要根据医疗服务接触的“顾客、与顾客接触的员工、服务组织”三元组合，着重对医疗服务机构、医护人员、患者之间的关系展开研究。主要包括：从医护人员视角出发研究“医护人员——患者”关系的情感性劳动...
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医疗服务质量评价与服务认证
北京中经科环质量认证有限公司编著2010 年出版128 页ISBN：9787506661249本书共分七章，内容包括医疗服务的概念、医疗服务过程识别、医疗服务质量评价模型、医疗服务认证模式、医疗服务认证标准和医疗服务认证示范。...
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从竞争到协作 华西区域协同医疗服务模式的启示
李为民主编；王佑娟，刘姿，刘加林等编；曾静秘书2012 年出版229 页ISBN：9787117154604华西医院是当今全球最大的单点医院，组织规模大、管理复杂度高，其运营模式和管理经验备受国内外同行的认可，是华人社区及世界医院管理的佼佼者。华西医院近十几年来发展迅猛，尤其石院长上任后，医院呈跳跃式发展，管...
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医疗与布道 中华基督教会在川康边地的医疗服务研究
邓杰著2011 年出版385 页ISBN：9787516100646本书研究的是1939年至1955年中华基督教会全国总会边疆服务运动中的医疗卫生服务，以及与之相关的福音传播及医疗卫生研究工作。边疆服务中的医疗卫生事业的研究，是整个边疆服务研究的重要组成部分，从事这一问题...
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医之魂 医疗服务中的人文关爱和沟通艺术
陈文叔编著2012 年出版214 页ISBN：9787509154281本书是关于医疗服务工作中人文关爱和医患沟通的论著，共分四章，第一章发现医魂，确认医魂：作者认为医生和护士“治疗和关爱病人”就是“医之魂”，也是医疗卫生工作者的职业尊严与神圣之所在。第二章医患沟通，彰显医...
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国内外医疗服务体系及分级诊疗管理现状
连鸿凯，郝义彬，丁凡主编2016 年出版174 页ISBN：9787564529376建立分级诊疗制度，是合理配置医疗资源、促进基本医疗卫生服务均等化的重要举措，是深化医药卫生体制改革、建立中国特色基本医疗卫生制度的重要内容，对于促进医药卫生事业长远健康发展、提高人民健康水平、保障...
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我国医疗服务领域的效率与公平研究
林相森著2016 年出版194 页ISBN：9787514165333本书围绕我国医疗服务领域的效率和公平问题展开。首先介绍了我国医疗服务系统的供给方的过去、现状和问题，然后研究了我国医疗服务需求和需要的规律，接下来探究了医疗服务领域中颇受关注的两个现实问题，最后讨...
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医疗服务补救的理论与实践 基于顾客忠诚视角的研究
陈玉强，林志扬著2010 年出版261 页ISBN：9787561534663作为一种面对无数未知领域的高风险服务，医疗服务存在诸多的不确定性因素，有诸多服务失误的可能性。为了服务和服从于我国和谐社会的建设，如何最大程度的减少医疗服务失误以及在不可避免的出现医疗服务失误后进...
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姑息医学 晚期癌症的宁养疗护
李嘉诚基金会“人间有情”全国宁养医疗服务计划办公室主编2008 年出版306 页ISBN：9787811203226本书内容为姑息关怀、宁养疗护的伦理学、晚期癌症患者的症状控制、对患者的生理心理人文关怀及宁养疗护团队建设与学科发展等。
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城乡卫生医疗服务均等化研究
解垩编著2009 年出版278 页ISBN：9787505886858卫生医疗服务在许多方面表现出巨大的城乡差异，如医疗资源占有、卫生筹资、健康消费、医疗保障等的城乡不均等。城乡卫生医疗服务不均等不仅影响到国民的健康， 也会带来一系列社会问题。本书在国内外已有研究...
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医疗人文关怀与医疗服务经济 医院品质提升的必筑根基
罗建编著2005 年出版319 页ISBN：7030148231本书是国内第一部关于医疗人性化服务的专著。医疗服务市场化进程日趋加快，伴随而至的竞争愈演愈烈。在全社会倡导和实践人性化服务台的背景之下，医疗人文关怀和服务经济体系的构建已经成为医院可持续发展的必...
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全国医疗服务价格中医项目技术操作指南
郁东海，李荣华，王家瑜主编2016 年出版415 页ISBN：9787547830277本书以目前最新的《全国医疗服务价格项目规范》所收录的中医医疗服务收费项目为纲，对这些技术项目的技术概况、适应证、禁忌证以及技术操作方法等内容予以系统、全面的阐述，还特别就技术操作方法中的器械和药...
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医疗服务监管实用教程
王金锋等主编2012 年出版255 页ISBN：9787537552813本书分医疗执业监督管理、血液及血液制品监督管理、医疗废物监督管理、医疗事故监督管理、传染病防治监督管理、医院感染爆发与流行的调查处理、医疗服务监管常见违法案件的查处、医疗执法应注意的几个问题...
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