质量
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水权质量与农用水资源需求管理研究
胡继连，姜东晖，戎丽丽著2010 年出版367 页ISBN：9787109150669本书综合运用规范分析、实证分析和博弈分析等方法，探讨了水权质量各要素（水权排他性、转让性、分割剥离程度、积贮性、行使性和限定性）对水资源配置效率、利用效率的影响，提出了相关的改进对策。“农用水资源需...
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核安全领域质量保证基本要求
李天舒著2011 年出版199 页ISBN：9787511107039本书突出了核安全领域质量保证工作的系统性、强制性、计划性、实证性和独立性特点。它的目的是提出问题，如核安全领域质量保证到底要求了些什么？质量保证的具体内容是什么？做成什么样？...
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开放市场下的电能质量指标
（英）拉卡米亚，（英）卡尔皮内利，（英）威尔蒂编著2011 年出版190 页ISBN：9787512315129本书以电力市场化和可再生能源的发展为背景，围绕电能质量指标，阐述了电能质量研究的最新进展。本书涉及的主题新颖，包含的内容丰富，突出表现在理论阐述和实际应用相结合。全书共6章，分别阐述了各国各地区的电能...
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质量成本、收入分配与垂直产品差异研究
高建刚著2011 年出版181 页ISBN：9787516103531本书以消费者收入呈贝塔分布的分配型态为基础，并结合成本的不同设定型态，探讨高质量优势是否成立、垂直产品差异是否符合上述原则以及不同的成本型态和收入分配型态对市场结构和社会福利会产生什么的影响。此...
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旅行社服务质量评价与集成化发展研究
许丽君著2011 年出版261 页ISBN：9787516102169在21世纪全球经济服务化的趋势下，对于服务管理的研究，尤其是对服务质量的评价与管理成为服务管理科学中最前沿的研究内容。旅游业是产业关联度高，综合拉动性强的现代服务业，在第三产业中具有十分重要的地位。旅...
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高等教育发展质量研究
黄蓉生著2010 年出版282 页ISBN：9787562148357本书以科学发展观为统领，运用调查研究等方法，立足高等教育人才培养、科学研究、社会服务现代调查分析基础，论述了高等教育发展质量的科学内涵、高等教育发展的历史沿革，阐明大众化高等教育质量观，强调创新是高等...
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金融窗口服务质量管理
上海市金融系统精神文明建设委员会办公室，上海质量管理科学研究院编著2011 年出版233 页ISBN：9787506662635本书在简要概述金融服务质量管理的国际最新理论与实践进展的基础上，对上海金融系统世博会窗口服务质量管理的实践进行了较全面的阐述，分析了银行、保险、证券行业金融窗口服务的关键接触点与主要的管理措施，对...
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英国高等教育质量保证体系
王英杰，刘宝存著2012 年出版172 页ISBN：9787303118632本套丛书运用比较教育学的研究方法分别研究俄罗斯、美国、英国、德国高等教育的发展状况，探讨了高等教育发展的基本理论问题，建构了比较高等教育的理论框架，分析了高等教育发展的诸多现实问题。...
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高校教学团队建设的博弈分析 基于高等教育“质量工程”的研究
张强主编2011 年出版245 页ISBN：9787514105049高等学校教学质量与教学改革工程是我国在高等教育领域实施的又一重要工程。本书对其内容和意义进行介绍，并运用博弈论的理论方法对教学团队建设进行了系统分析。...
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社会质量研究 理论、方法与经验
张海东主编2011 年出版270 页ISBN：9787509723289社会质量发源于欧洲，目前已经发展较为成熟，有一套自成体系的欧洲社会质量指标体系，被欧洲国家用来衡量社会的发展程度。在其创立者那里，社会质量被定义为“人们在提升他们的福祉和个人潜能的条件下，能够参与共同...
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床品企业生产与质量管理
吴相昶，徐慧霞，吴奕娟编著2012 年出版154 页ISBN：9787506482974本书重点介绍了床品行业管理工作的实践应用，对床品企业组织建设、床品生产管理与品质控制在实践中的运用。书中配有相关的企业实际使用图表及案例，使纺织服装院校学生及床品从业人员迅速了解及提高床品行业管...
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临床输血质量管理指南
田兆嵩，何子毅，刘仁强主编2011 年出版368 页ISBN：9787030295231本书采用ISO9001-2008标准对建立医疗机构临床输血质量管理体系进行了探讨，内容覆盖临床输血的全过程。全书分为基础篇和应用篇，共十个部分。基础篇介绍质量管理基础知识、文件编写方法、新技术在临床输血质量...
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服务质量评价理论与方法
程龙生主编2011 年出版118 页ISBN：9787506661768本书主要研究服务质量评价的有关理论与方法，介绍了服务、服务经济、服务流程及服务系统的相关概念，服务质量及其形成机理，提出了服务质量评价通用指标体系，给出了特定行业评价指标构建思路，介绍了服务质量测评调...