公共关系理论与实务

本书根据高等职业技术教育培养高素质高技能人才的要求，介绍了公共关系的基础知识和基本技能，主要包括公共关系的含义、特征、职能、要素、历史和公共关系工作目标、方法、原则等基本原理，以及公共关系工作程序...

公共关系理论与实务

本书主要介绍公共关系的基本理论和公共关系实务。全书兼顾基本理论，着力体现高职高专的教育特色，突出公共关系的演练与操作。与现有教材相比,本书紧跟公共关系学科的最新动态，内容精练,体例新颖，信息量大，启发性...

公共关系理论与实务

本书较系统地介绍了公共关系学科的基础知识，主要包括公共关系基本理论、公共关系的构成要素、公共关系的工作程序、公共关系的活动类型、公共关系传播技巧、公共关系协调技巧、公共关系专题活动、公共关系危...

公共关系理论实务与技巧

本书从公共关系的基本概念、职能与原则，机构与人员，对象与程序，专题活动与人际交往，公关广告到公关活动模式与危机处理，公共策划与CI战略以及国际公关，全面、系统地介绍了公共关系的理论、实务与技巧。全书内容.....

客体关系家庭治疗

本书整合了精神分析、儿童发展、小组进程并组织系统文献，与家庭进程和研究文献相配套。作者综合了各种观点，以此来支持和发展精神分析客体关系家庭治疗方法。作者的教学工作产生了本书的基本概念，写这本书是为...

客户关系管理之叶问 理论与实务

本书不仅是企业高中级经理和有关研究人员了解和实践CRM的重要参考书，全国各大院校管理专业师生和MBA的学习教材，而且是从事CRM管理咨询、项目实施、软件开发的公司、机构和专业人士基础和提高的工具书；同时，还...

公共关系理论与实务

本书着重介绍公共关系的基本理论、公共关系实用技能和技巧。告诉人们公共关系是怎么回事，如何从事公共关系活动，如何搞好公共关系。社会组织为了维系、改善和发展与公众之间的良好关系，树立最佳形象，扩大社会影...

涟漪词 11个改变人我关系的正向思考

陈郁敏总结了11个改变人我关系的正向思考——“选择，快乐，对自己负责，认识自己，展现真实的我，应对恐惧，处理问题，自我谈话，世界因你而不同，当个学习者，带出别人最好的一面”。作者于多年来所辅导的经验累积......

建筑企业客户关系管理理论与实务

本书共八章，逐一介绍了客户与客户关系、客户关系管理、客户关系管理系统、建筑企业客户关系管理分析、建筑企业客户关系管理实施、CRM的扩展与应用整合、客户关系管理实施案例以及中国建筑基础设施业务信息...

新美学论纲 一份“主客体关系”工程的设计草图